Desenhar um caminho que leve sua empresa rumo à lucratividade, crescimento e inovação é o tipo de tarefa que requer um mapa. A mesma coisa na hora de desenvolver um produto: sem um roadmap de produto, é quase impossível acompanhar todas as fases de desenvolvimento, registrar as mudanças necessárias para que ele chegue ao cliente com todas as chances de sucesso.
O roadmap de produto ou roteiro de produto é a ferramenta que mantém todos os profissionais envolvidos no desenvolvimento de produto alinhados e cientes de todas as informações. É também um atualizador de status, ou seja, ao olhar para o roteiro de produto, é possível entender em que fase do desenvolvimento está o produto, quais foram as mudanças, os inputs e em que ritmo o projeto está avançando. Vai cumprir o cronograma? Quem são os responsáveis por cada etapa ou tarefa? Quem procurar para resolver certo problema? Vai estourar os recursos? Ou vai dar tudo certo? O mapa de produto é que vai dizer.
O roadmap de produto é fundamental para que os gerentes de produtos possam alinhar suas equipes em torno de um plano que traga confiança para todos os envolvidos. Não se trata apenas de uma lista de recursos e prazos; ao contrário, é uma ferramenta dinâmica que molda o futuro das ofertas de produtos de uma empresa, impulsiona a inovação e alinha os esforços coletivos das equipes e das partes interessadas. Mas o que exatamente é um roteiro de produtos e como as empresas aproveitam seu potencial?
A seguir, vamos explorar os diferentes pontos do Roadmap de Produto.
Roadmap de Produto é um documento visual de planejamento estratégico que mapeia a visão, as principais etapas e o progresso de um produto considerando o objetivo que a companhia espera alcançar com esse produto. Também é conhecido como Roteiro de Produto ou Mapa de Produto.
O Roadmap de Produto alinha uma empresa em torno de uma estratégia de produto. Contém todas as etapas que a criação, desenvolvimento, teste, venda e melhoria que um produto vai passar, com informações sobre cada ciclo. O roadmap comunica a intenção de quais resultados comerciais e de clientes um plano alcançará em um determinado período de tempo.
Um bom Roadmap de Produto precisa funcionar como uma base em que metas e as etapas necessárias para atingir um objetivo específico ficam claras para as pessoas envolvidas no projeto. O roteiro e o produto em si devem fazer parte da estratégia geral de negócios.
Outra maneira de olhar para o Roadmap de Produto é enxergá-lo como um mapa de criação do produto para explicar o que, como e qual é o porquê daquele produto existir. Partindo de sua ideação, onde se quer chegar com ele e qual é o objetivo a ser atingido.
Um Roteiro de Produto geralmente vem depois que a equipe responsável pela criação e desenvolvimento termina de elaborar uma visão de produto convincente, que explica a missão de longo prazo e a essência do seu produto, incluindo clientes-alvo e fatores de diferenciação, entre outros pontos.
O Roteiro de Produto também funciona como ferramenta de coordenação:
Conforme a companhia, o roteiro de produto pode incluir recursos futuros e considerações técnicas, e geralmente dá uma visão de como o produto ou serviço vai evoluir ao longo do tempo. Em alguns casos, já considera o processo de melhoria contínua.
No desenvolvimento ágil, um roteiro de produto articula a estratégia de um produto e mapeia as várias fases e etapas de seu processo de desenvolvimento. Ele também descreve as futuras funcionalidades e aprimoramentos do produto e orienta o trabalho diário da equipe.
Por fim, o roadmap funciona como uma ferramenta de colaboração e comunicação que permite às partes interessadas reunir recursos, coordenar esforços e alinhar sinergias de forma eficaz durante o desenvolvimento do produto. Para que funcione, esse documento precisa ser “vivo”, ou seja, atualizado e adaptado à medida que a equipe e a empresa aprendem sobre o desenvolvimento do produto.
O principal objetivo de um Roadmap de Produto ou Roteiro de Produto é fornecer uma visão geral estratégica e de alto nível dos planos de desenvolvimento de produtos da empresa e alinhar esses planos com as metas comerciais da empresa. Veja a seguir uma descrição detalhada das principais funções de um roadmap de produto:
O Roadmap de Produto ajuda a alinhar a estratégia de desenvolvimento de produtos com a estratégia geral de negócios. Ele garante que cada produto ou recurso esteja alinhado com a visão e os objetivos da empresa. Esse alinhamento é fundamental para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) e ampliar as chances de sucesso.
Um roadmap de produto bem estruturado é uma ferramenta de comunicação eficaz. Ele permite que você comunique os planos e a visão do produto a vários stakeholders (partes interessadas), incluindo executivos, equipes de desenvolvimento, de marketing e de vendas. Isso garante que todos na companhia estejam alinhados em relação às prioridades e ao cronograma do produto.
O roadmap ajuda a definir prioridades para o uso de recursos e aprimoramento do produto. Ao classificar os recursos em diferentes fases (por exemplo, curto prazo, médio prazo, longo prazo), é possível definir claramente o que deve ser trabalhado primeiro, ajudando a equipe de desenvolvimento a concentrar seus esforços nas tarefas mais importantes.
Permite que você aloque recursos, inclusive orçamento, tempo e mão de obra, de forma mais eficiente. Ao ter uma visão clara das próximas iniciativas de produtos, você pode tomar decisões mais bem informadas sobre a alocação de pessoal e orçamento para garantir que os projetos mais importantes recebam os recursos necessários.
O roteiro de produto descreve o cronograma esperado para lançamentos e atualizações de produtos. Isso ajuda a equipe a definir prazos realistas e a gerenciar as expectativas dos stakeholders, incluindo clientes e investidores.
Ao fornecer uma visão de longo prazo do desenvolvimento do produto, o roteiro de produto ajuda a identificar antecipadamente os possíveis riscos e desafios. Isso permite que você desenvolva estratégias para reduzir ou lidar com imprevistos que podem impactar a empresa, reduzindo a probabilidade de atrasos ou falhas no projeto.
Um roadmap de produto bem estruturado também deve considerar o feedback dos clientes e as tendências do mercado. Isso garante que o processo de desenvolvimento de produtos permaneça centrado no cliente e adaptável às mudanças no mercado, o que é essencial para manter a competitividade.
Embora o roadmap de produto forneça um plano estruturado, ele também deve permitir flexibilidade. Em um ambiente de negócios em que condições e o cenário podem mudar constantemente, é importante adaptar-se a circunstâncias variáveis, e o roadmap deve ser capaz de acomodar novas informações e mudanças de prioridades.
O roadmap de produto serve como referência para medir o progresso. À medida que a equipe vai concluindo os marcos e lançando novos recursos, você pode comparar o progresso real com o roadmap planejado, o que o ajuda a avaliar o desempenho da equipe e a fazer os ajustes necessários.
O roadmap do produto não é um documento estático. Ele deve ser revisado e atualizado regularmente para refletir as mudanças no mercado, o feedback dos clientes e as prioridades internas. Esse processo de aprimoramento contínuo garante que a estratégia do produto permaneça relevante e eficaz.
Objetivo e visão: O roadmap deve começar definindo claramente o objetivo ou a visão abrangente. Qual é a meta ou o resultado final que o roadmap foi projetado para alcançar? Isso define o contexto para todo o planejamento subsequente.
Estratégia: Um roteiro de produto de alto nível vinculado a metas e prioridades comerciais abrangentes.
Metas: Metas de produto S.M.A.R.T. (ou metas de negócios) que mostram o que a empresa pretende realizar com o produto.
Cronograma: A linha do tempo é um elemento fundamental de um roadmap. Ele ilustra quando se espera que as principais atividades e marcos ocorram. Isso pode ser apresentado em vários formatos, como gráficos de Gantt, calendários ou uma lista cronológica.
Principais marcos (milestones): Destacar os principais milestones ou eventos significativos que marcam o progresso em direção ao objetivo. Os marcos ajudam os participantes a entender a jornada e a reconhecer as realizações.
Tarefas e atividades: Dividir o projeto ou plano em tarefas e atividades específicas. Essas são as etapas acionáveis necessárias para atingir cada marco. As tarefas devem ser bem definidas, com responsabilidades e prazos claros.
Dependências ou bloqueios: Identificar quaisquer dependências ou bloqueios entre tarefas ou marcos. As dependências indicam que determinadas atividades devem ser concluídas antes que outras possam ser iniciadas. Compreender essas relações é fundamental para um planejamento eficaz.
Recursos e funcionalidade: Especificar os recursos necessários para cada tarefa ou marco. Isso inclui pessoal, orçamento, equipamento e quaisquer outros recursos necessários. É essencial articular os recursos do produto para informar e orientar a execução e o acompanhamento.
Gestão de riscos: Abordar os possíveis riscos e desafios que podem surgir durante a execução do roteiro. Desenvolver estratégias para mitigação de riscos e planos de contingência.
Plano de comunicação: Descreva como o progresso será comunicado às partes interessadas, incluindo a frequência dos relatórios, os canais e as partes responsáveis. A comunicação eficaz é fundamental para manter todos alinhados.
Propriedade e responsabilidade: Atribuir a responsabilidade (DRI) por cada tarefa ou marco a indivíduos ou equipes. A propriedade clara garante que o progresso seja monitorado e que os problemas sejam tratados prontamente. Em termos gerais, todo projeto precisa ter um dono, mesmo que as tarefas sejam realizadas por membros de sua equipe. E cada pessoa envolvida no projeto precisa ter clareza sobre suas tarefas e o que se espera dela.
Métricas e indicadores-chave de desempenho (KPIs): Definir KPIs mensuráveis para avaliar o progresso e o sucesso. Os KPIs devem estar alinhados com o objetivo e ser usados para avaliar a eficácia do roadmap.
Os roadmaps de produtos são usados em várias situações, incluindo:
Entre os tipos de roadmap, a grande maioria fica entre o waterfall (cascata) e o ágil. Veja a seguir as principais características desses tipos.
Processo sequencial: Waterfall é uma abordagem linear e sequencial para o desenvolvimento de produtos. Cada fase (por exemplo, requisitos, projeto, desenvolvimento, testes) é concluída antes de passar para a próxima.
Planejamento detalhado: Requer planejamento e documentação iniciais extensos, geralmente na forma de especificações de requisitos abrangentes.
Flexibilidade limitada: É difícil e caro implementar mudanças após a conclusão de uma fase, o que torna esse tipo menos adaptável à evolução dos requisitos ou das condições do mercado.
Prazos mais longos: Os projetos em cascata normalmente têm ciclos de desenvolvimento mais longos e podem atrasar o lançamento de produtos.
Iterativo e incremental: O Agile é uma abordagem iterativa e incremental. Ela divide o projeto em iterações ou sprints pequenas e gerenciáveis, com foco na entrega de recursos funcionais em cada ciclo.
Planejamento adaptativo: O Agile valoriza a adaptabilidade e permite mudanças nos requisitos e nas prioridades, muitas vezes acomodando o feedback do cliente durante o desenvolvimento.
Colaboração frequente: O Agile promove a colaboração frequente entre as equipes de desenvolvimento e as partes interessadas, promovendo ciclos de feedback mais rápidos e tomadas de decisão mais rápidas.
Prazos mais curtos: Os projetos ágeis geralmente resultam em menor tempo de colocação no mercado, pois incrementos menores do produto são entregues com mais frequência.
Esse roteiro de produto oferece uma visão geral da estratégia do produto e seu alinhamento com as metas comerciais. Normalmente, abrange planos de longo prazo, marcos importantes e a sequência de recursos e versões de alto nível do produto. É usado para planejamento estratégico e comunicação com as partes interessadas.
Esse tipo de mapa foca em ciclos de lançamento específicos. Ele descreve os recursos, aprimoramentos e correções planejados para cada versão, juntamente com os cronogramas esperados. É especialmente útil para se comunicar com as equipes de desenvolvimento e acompanhar o progresso em prazos mais curtos.
Um roteiro baseado em recursos é mais granular, enfatizando os recursos individuais do produto e seus cronogramas de desenvolvimento. Ele ajuda no planejamento detalhado de recursos, na priorização e na garantia de que cada recurso esteja alinhado aos objetivos estratégicos do produto.
Esse tipo de roadmap é mais relevante para produtos orientados por tecnologia. Ele descreve qual é a tecnologia, o que implica, as melhorias na infraestrutura e as mudanças arquitetônicas necessárias para dar suporte à evolução do produto. Ele ajuda a gerenciar a dívida técnica (legado) e a garantir a escalabilidade.
Esse roadmap está intimamente ligado às necessidades do mercado e às demandas dos clientes. Ele se concentra em abordar as tendências do mercado, o feedback dos clientes e as forças competitivas. Ele orienta o desenvolvimento de recursos e melhorias que estão diretamente alinhados com as demandas do mercado.
Os roteiros de integração são projetados para produtos que precisam se integrar a sistemas ou plataformas de terceiros. Eles descrevem a estratégia de integração, especificam os pontos de integração e estabelecem cronogramas para a integração com serviços ou parceiros externos.
Em setores com requisitos regulatórios rigorosos, esse tipo de roteiro se concentra em obter e manter a conformidade com as leis e os padrões relevantes. Ele descreve as etapas e os prazos para garantir que o produto esteja em conformidade com as estruturas legais e regulamentares.
O roadmap da jornada do cliente visualiza os estágios e os pontos de contato da interação do cliente com o produto. Ele identifica recursos, melhorias e aprimoramentos que melhoram a experiência do cliente em cada estágio de sua jornada.
Um roteiro de inovação se concentra em promover a inovação no processo de desenvolvimento do produto. Ele delineia oportunidades para explorar novas tecnologias, recursos ou estratégias para manter o produto competitivo e com visão de futuro.
Embora tanto os roadmaps de produtos quanto os roadmaps de projetos sirvam como ferramentas de planejamento e comunicação, eles têm finalidades e áreas de foco distintas:
Objetivo: O roadmap de produto é usado principalmente na gestão de produtos para delinear a direção estratégica e os planos de desenvolvimento de um produto ou serviço. Foco: Enfatiza os recursos e aprimoramentos do produto e a visão de longo prazo do produto.
Conteúdo: O roadmap de produto pode incluir priorização de recursos, cronogramas de lançamento e integração do feedback do cliente.
Público: Destinado a equipes internas (gerentes de produtos, desenvolvedores, designers) e partes interessadas externas (clientes, parceiros).
Objetivo: O roadmap de projeto é usado na gestão de projetos para planejar e executar projetos ou iniciativas específicas.
Foco: Enfatiza as tarefas, atividades e cronogramas do projeto necessários para atingir uma meta definida.
Conteúdo: O roadmap de projetos normalmente incluem listas de tarefas detalhadas, dependências, alocação de recursos e gerenciamento de riscos.
Público: Destinado a equipes de projeto, gerentes de projeto e partes interessadas relevantes envolvidas na execução do projeto.
Veja a seguir as práticas recomendadas para criar um Mapa de Produto.
A primeira etapa para criar um roteiro de produto é articular a visão e a estratégia do produto. Olhar para as personas dos clientes, o comportamento de mercado e as propostas de valor do produto vai trazer informações valiosas que ajudarão a trazer clareza para a visão e para as metas estratégicas, assim como priorizar as iniciativas e criar o próprio roteiro de produto.
Diferentes stakeholders (todas as pessoas envolvidas no desenvolvimento do produto ou que serão impactadas por esse desenvolvimento) precisam de diferentes tipos de informação do roadmap. Por isso, é importante considerar o público antes de finalizar o formato e o conteúdo do roadmap.
Veja a seguir alguns exemplos de tipos de roadmap baseados no público-alvo:
O roadmap de produto deve apresentar informações importantes em um formato que as pessoas possam entender facilmente. Para isso, o roteiro de produto deve exibir visualmente as metas, as atividades, os cronogramas, as aprovações e tudo o mais que diz respeito ao desenvolvimento do projeto. Ele deve destacar os principais pontos e permitir que as pessoas envolvidas avaliem o progresso e identifiquem possíveis bloqueios ou problemas para que possam ser resolvidos o mais rapidamente possível.
O mapa de produto não precisa conter datas específicas para todos os eventos, mas precisa de uma maneira para priorizar claramente os recursos de curto, médio e longo prazo. Por exemplo, você pode usar elementos como:
Pensando no seu roadmap de produto, quais recursos serão lançados na timeline? Você pode classificar de acordo com o que quer comunicar ou conforme as ferramentas que serão usadas para gerenciar o roteiro de projetos. Eles podem aparecer listados como o recurso que você está desenvolvendo Outra alternativa é criar uma hierarquia de temas de recursos amplos até sub-recursos mais específicos. Aqui um exemplo de alto nível a detalhado:
O que você pretende alcançar com seus produtos e recursos?As metas (ou objetivos) permitem que sua empresa saiba para onde o produto está indo. Podem ser metas específicas do produto ou metas comerciais. Por exemplo:
É fundamental incluir o contexto no mapa de produto para mostrar o panorama geral e permitir uma tomada de decisão mais bem informada. Uma boa maneira de fazer isso é dividir as iniciativas em épicos no backlog do produto e decompor os épicos em user stories.
O mapa de produto é um documento vivo, e não um roteiro que se faz uma vez para registro. O correto é fazer a atualização regularmente à medida que os recursos são modificados ou novas iniciativas são planejadas. O roadmap de produto deve refletir o status atual do trabalho e identificar as metas de longo prazo.
Toda a construção de um produto envolve um time que ficará evidente na construção do roadmap. Em geral, vamos ter:
Executar com sucesso um roadmap de produto exige habilidades diversas, incluindo pensamento estratégico, comunicação e colaboração multifuncional. Essas habilidades, em conjunto, permitem que o líder de produtos possa criar um roadmap bem estruturado, navegar pelo complexo cenário de desenvolvimento de produtos, comunicar-se de forma eficaz com todos os envolvidos e garantir que o produto esteja alinhado às necessidades dos clientes e aos objetivos da empresa.
Aqui estão as principais habilidades necessárias para um gerenciamento eficaz do roadmap de produtos:
Visão: A capacidade de definir uma visão clara e convincente do produto que se alinhe às metas gerais da empresa e às tendências do mercado.
Desenvolvimento de estratégias: Habilidade para formular uma estratégia de produto bem definida que descreva o caminho para alcançar a visão do produto.
Pesquisa de mercado: Proficiência na realização de pesquisas de mercado para identificar as necessidades dos clientes, o cenário competitivo e as tendências emergentes. Empatia com o cliente: a capacidade de ter empatia com os usuários e entender seus pontos fracos e preferências.
Priorização de recursos: Habilidade em priorizar recursos e iniciativas com base em fatores como impacto no cliente, valor comercial e viabilidade técnica.
Alocação de recursos: Capacidade de alocar recursos de forma eficaz, considerando as restrições de orçamento, pessoal e tecnologia.
Comunicação com os stakeholders: Habilidades sólidas de comunicação para comunicar com eficácia o roteiro do produto a equipes multifuncionais, executivos e partes interessadas externas.
Escuta ativa: A capacidade de ouvir ativamente o feedback dos clientes, as contribuições da equipe e as percepções do mercado.
Análise de dados: Proficiência na análise de dados e métricas para tomar decisões informadas, medir o sucesso do produto e validar suposições.
Testes A/B: Familiaridade com metodologias de teste A/B para experimentar e otimizar os recursos do produto.
Liderança de equipe: Habilidades de liderança para orientar equipes multifuncionais, incluindo desenvolvedores, designers e profissionais de marketing, em direção a metas compartilhadas.
Resolução de conflitos: A capacidade de navegar e resolver conflitos que possam surgir durante o processo de desenvolvimento de produtos.
Métodos ágeis: Familiaridade com metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban, para facilitar o desenvolvimento iterativo e adaptativo de produtos.
Conhecimento técnico: Um entendimento básico de como todas as tecnologias envolvidas podem impactar os processos de desenvolvimento relevantes para o produto. Entendimento de API: Familiaridade com APIs e integrações, se aplicável ao produto.
Avaliação de riscos: Habilidade para identificar possíveis riscos e desafios no roteiro do produto e desenvolver estratégias de atenuação.
Gestão de tempo e de projetos: Habilidades eficazes de gerenciamento de tempo para cumprir prazos e garantir que o roteiro permaneça no caminho certo.
Flexibilidade: A capacidade de se adaptar às mudanças nas condições do mercado, ao feedback dos clientes e às prioridades internas.
Criatividade: Uma mentalidade criativa para explorar novas ideias e soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.
Orientação para o aprendizado: Compromisso com o aprendizado contínuo e com a atualização das melhores práticas e tendências do setor.
Centralidade no cliente: Um forte foco em fornecer valor aos clientes e melhorar a experiência geral do usuário.
Apresentação eficaz: A capacidade de criar apresentações e roteiros convincentes que transmitam a direção e os benefícios do produto.
A assimilação eficaz de roadmaps de produtos envolve várias etapas:
É possível ter visualizações diferentes de um roadmap de produto e escolher aquele que poderá funcionar melhor para o produto. A seguir, mostramos alguns exemplos.
O plano de lançamento (release plan) comunica uma visão geral de alto nível dos próximos lançamentos de produtos para executivos seniores, stakeholders (partes interessadas), equipes multifuncionais e até mesmo clientes. É ideal para planejamento de marcos (milestones) em que não existe um prazo definido, mas sim um escopo fixo ou novas versões do produto em um cronograma regular. Por exemplo: o lançamento de novos recursos em um aplicativo móvel.
O plano de lançamento (release plan) é o plano de nível de execução de como você entregará o trabalho que decidiu fazer e o prazo em que será concluído. Ele permite que outras equipes saibam que os recursos serão lançados em breve sem comprometer sua equipe com uma data de lançamento específica.
O roadmap de plano de sprint é foco na entrega. Como o nome já diz, é muito usado para equipes de produtos que trabalham com sprints, de forma a alinhar as equipes de desenvolvimento com as tarefas que deverão ser feitas futuramente.
As entregas podem ser feitas em várias sprints e para quem faz a gestão do projeto, o roteiro funciona como os olhos da equipe.
O roadmap agora-próximo-mais tarde (now-next-later roadmap) é ideal para compartilhar a estratégia e as prioridades do produto com mais pessoas, por exemplo, uma reunião em que toda a empresa está alinhando projetos.
Esse roteiro de produto é indicado para equipes que operam em ambientes de mudanças rápidas, em que as datas de lançamento podem mudar. Ele permite comunicar planos mais abrangentes aos clientes sem se comprometer com prazos determinados.
O roadmap agora-próximo-mais tarde comunica prioridades em períodos de tempo amplos, com ênfase no curto prazo. Os recursos que aparecem no espaço “Agora” ganham mais detalhes à medida que a equipe trabalha no que está sendo feito. Para os recursos no espaço “Mais tarde”, eles devem ser de alto nível para refletir a estratégia de longo prazo. É importante ter muita clareza das prioridades para que as coisas que aparecem em “Mais tarde” fiquem lá indefinidamente.
O roadmap Kanban é focado na entrega para equipes de desenvolvimento. Ele ajuda os times de produtos a agrupar de forma clara as iniciativas (user stories), de forma que todos os envolvidos saibam o que está sendo planejado, o que está em andamento, o que foi concluído e o que está no backlog.
O Roteiro Kanban também permite às equipes comunicarem seus planos de curto prazo, sem se comprometer com datas específicas. Com isso, é possível mostrar o que está sendo trabalhado e manter o time motivado.
O roteiro de produto Linha do Tempo (timeline) é usado para alinhar as equipes e os demais envolvidos no desenvolvimento do projeto. É possível ver claramente as metas, a duração das principais iniciativas e as atividades de lançamento. Pode ser mensal, trimestral ou qualquer outro período de tempo que sirva melhor ao projeto e às necessidades da empresa.
O cuidado aqui é não criar um cronograma com expectativas muito pesadas que vão deixar os prazos muito apertados.
O roadmap de produto é uma ferramenta para planejar e visualizar o caminho que um time deve seguir para atingir uma meta, mapeando as iniciativas que diferentes áreas e indivíduos que estarão envolvidos no sucesso do produto. Com o mapa de produto à sua frente, Product Managers e Product Owners são capazes de conduzir os esforços de desenvolvimento de produtos da empresa de acordo com suas metas comerciais. Ele oferece uma visão estratégica e de alto nível do plano de desenvolvimento de produtos, alinha as partes interessadas, prioriza as tarefas e ajuda na alocação de recursos e no gerenciamento de riscos, mantendo-se adaptável e focado no cliente.
