NSM

O que significa North Star Metric ?

É a métrica mais importante de sua empresa, a que geralmente guia o crescimento e alinha todas as áreas e colaboradores. Também conhecida como “Estrela Guia”, a métrica é a que melhor consegue descrever o principal valor que seu produto entrega para o cliente.

Para que serve o North Star Metric ?

Exemplificando de forma objetiva, para o AirBnb sua NSM é o número de noites reservadas. Pois o acompanhamento e atingimento desta métrica demanda que toda a equipe de vendas, marketing e atendimento, por exemplo, esteja alinhada para que o objetivo seja alcançado.

Leia mais – North Star Metric: O que é, como definir e exemplos

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