Churn é a taxa de cancelamento de clientes em determinado período, indicando quantos deixaram de consumir produtos ou serviços da empresa. Também chamado de taxa de rotatividade, é crucial para avaliar a retenção e a saúde financeira do negócio.
Retenção de clientes: o que é, como a retenção se relaciona com o Churn e o funil de vendas Descubra como estratégias de retenção impactam diretamente o churn e otimizam o funil de vendas. Continue sua leitura no Blog G4 Educação e aprofunde-se nas práticas que mantêm seus clientes por mais tempo.