Liderança
Mapa de Empatia
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O que você vai ver neste conteúdo?
- Uma ferramenta visual para entender profundamente seu cliente;
- Percepção sobre ações e ideias dos clientes para entender como conduzir negociações;
- Análise sobre dores e ganhos dos clientes;
- As perguntas-chave que revelam pensamentos, sentimentos e comportamentos do seu público.