O Plano, com Tallis Gomes | 14/07 às 20h - AO VIVO
Estamos ao vivo | Aula de Vendas com Alfredo Soares
ASSISTIR AULA AO VIVOTempo Médio de Atendimento (TMA), também chamado de Average Handling Time (AHT), é a métrica que mede quanto tempo um atendente leva, em média, para concluir um atendimento, sendo essencial para eficiência em call centers.