Taxa de Conversão

O que é Taxa de Conversão?

A Taxa de Conversão é um indicador usado para mensurar qual é a porcentagem da audiência de um site que é convertida em clientes, gerando resultados financeiros para o negócio. Ou seja, ela representa a porcentagem de visitantes de um website que fazem a compra.

Apesar do uso mais comum ser na área de vendas, exatamente para quantificar os compradores de um negócio, a Taxa de Conversão pode ser utilizada por outros departamentos que queiram mensurar a porcentagem de pessoas que completaram uma ação desejada, assim avançando no funil de vendas. Por exemplo: preencher um formulário ou se inscrever em uma newsletter.

Para calcular a Taxa de Conversão, basta dividir o total de vendas pelo total de visitantes no site, subtrair o resultado de 1 e multiplicar por 100, conforme a fórmula abaixo:

‍Taxa de Conversão = 1 - (Total de vendas / Total de visitantes no site) x 100