O que significa RFM?
A análise de Recência, Frequência e Valor Monetário é fundamental para a equipe de marketing e vendas. O objetivo é analisar e monetizar todas as transações realizadas pelo cliente ao longo dos anos.
Através desta metodologia, o ciclo de vida do cliente pode ser analisado de forma profunda, desde sua prospecção. Isso é o que permite que um planejamento com foco em aumento de demanda, conversão em vendas e fidelização seja criado de forma mais estruturada.
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