O que significa LTV?
LTV, ou Life Time Value, em inglês (Valor do Tempo de Vida, em uma tradução direta para o português), é uma métrica que indica qual é o valor de um cliente para uma empresa durante todo seu relacionamento com ela.
Como calcular o LTV?
Você pode calcular o LTV de uma maneira bem simples, veja o exemplo abaixo:
Imagine um SaaS (Software as a Service) que cobre, em média, R$ 2.000,00 de mensalidade por um produto com assinatura recorrente. O cliente por sua vez, utiliza o produto e/ou serviço por cinco anos.
Neste caso, o cálculo seria: R$ 2.000 X 12 MENSALIDADES ANUAIS X 5 ANOS = R$ 120.000. Isso quer dizer que cada cliente rende, em média, R$ 120 mil à companhia.
