Human-Centered Design (etim: human - humano | centered - centrado | design - design) é uma abordagem de design focada nas necessidades, desejos e limitações das pessoas que usarão o produto ou serviço.
O processo envolve a criação de soluções por meio de pesquisa empática, interação e testes com os usuários, garantindo que o resultado atenda às expectativas e problemas reais.
Human-Centered Design é pronunciado como íu-man sên-têrd di-záin, com ênfase no “íu” em “íu-man” e “záin” em “di-záin”, "sên-têrd” é suavizado.
O objetivo do Human-Centered Design é criar produtos, serviços ou experiências que resolvam problemas de maneira intuitiva para os usuários, garantindo que as soluções sejam acessíveis, proporcionando uma experiência positiva.
Alguns exemplos de Human-Centered Design incluem: design de interface de usuário (UI), que cria interfaces fáceis de usar e acessíveis; projetos de serviços de saúde, desenvolvendo sistemas que priorizem a experiência dos pacientes e cuidadores; e tecnologia de assistentes de voz, projetando a interação entre humanos e dispositivos.
Os princípios do design centrado no ser humano abrangem: empatia ao compreender profundamente as necessidades dos usuários; interação, por meio de testes e melhorias contínuas; envolvimento do usuário em todo o processo; e criação de soluções eficazes que atendam às necessidades reais.
Os quatro tipos principais de design são: design gráfico, design de produto, design de interiores, e design de experiência do usuário (UX).
O processo de design centrado no usuário segue as etapas de pesquisa, para entender os usuários; ideação, para criar soluções inovadoras; prototipagem, para desenvolver versões preliminares; e testes, para avaliar e ajustar o design com base no feedback.
Os métodos usados no design centrado no ser humano englobam: entrevistas e observações para entender os usuários, prototipagem rápida para testar ideias, testes de usabilidade para validar soluções e mapas de jornada para visualizar toda a experiência do usuário.
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