O dashboard, também conhecido como painel de gestão, é uma ferramenta com uma interface gráfica que contém informações relevantes para o negócio, como métricas e indicadores. Geralmente montado pela área de Business Intelligence (BI), o objetivo do dashboard é facilitar a compreensão dos resultados numéricos da empresa.
O dashboard pode ser específico por área da companhia, como também haver um dashboard geral para visualização de todos. Existem três tipos de painéis:
- Operacional: reúne métricas referentes às operações da empresa. É o painel ideal para gestores e analistas que queiram acompanhar de perto o desempenho de todos os processos organizacionais. Pode ser dividido por setor de atuação dentro da companhia.
- Tático: reúne indicadores de performance do negócio, como Key Performance Indicators (KPIs). Esse dashboard é ideal para compreender o momento atual da empresa e tomar decisões informadas, visando os objetivos de curto e longo prazo. Esse tipo também permite que os gestores possam acessar informações de outros departamentos.
- Estratégico: o tipo mais comum reúne os KPIs mais relevantes para o negócio. É o único tipo que permite consultar os registros históricos e fazer comparações entre os dados do passado e do presente. É possível gerar relatórios, observar indicadores de performance e comparar dados de períodos anteriores.
