Equipe de marketing do zero: 7 dicas para montar seu time

Construir uma equipe de marketing do zero pode parecer um desafio, mas com a abordagem certa, é possível formar um time estratégico, produtivo e focado em resultados. Ao longo dos anos, percebi que um time enxuto e bem alinhado pode gerar um impacto muito maior do que uma equipe grande e desorganizada.

Se você está aqui, é porque procura um conteúdo que te ajude nesse momento tão importante. Pensando nisso, continue a leitura deste artigo e confira sete conselhos fundamentais para quem deseja estruturar um time de marketing eficiente desde o início.

Antes de contratar qualquer profissional, defina exatamente o que espera do marketing na sua empresa. Você precisa gerar mais leads? Aumentar a retenção? Fortalecer a marca? Sem um objetivo bem definido, é fácil contratar profissionais errados ou desperdiçar tempo e dinheiro em estratégias pouco eficazes.

Se o objetivo principal for geração de leads, por exemplo, faz mais sentido focar em um profissional de tráfego pago ou em estratégias de inbound marketing. Se a dor da empresa for retenção de clientes, um especialista em CRM e campanhas de engajamento pode ser uma escolha mais acertada. Já para fortalecimento da marca, investir em conteúdo de alto valor e parcerias estratégicas pode trazer melhores resultados do que simplesmente ampliar o número de postagens nas redes sociais.

Por isso, recomendo que, antes de qualquer contratação, você faça um exercício simples: escreva, em uma frase curta e objetiva, o principal resultado que espera do marketing nos próximos seis meses. Depois, avalie quais funções e profissionais são essenciais para alcançar essa meta. Essa clareza será um diferencial na construção de um time enxuto e eficaz desde o início.

Muitos empreendedores cometem o erro de contratar sem um plano. Antes de montar seu time, pense nas funções essenciais e em quais delas podem ser terceirizadas inicialmente. Às vezes, um especialista em tráfego pago pode ser mais urgente do que um gestor de redes sociais, dependendo do seu modelo de negócio.

O segredo é mapear as funções que realmente fazem diferença no curto prazo e entender o que pode ser terceirizado ou automatizado. Um bom exercício é listar todas as atividades de marketing que sua empresa precisa executar e classificá-las em três categorias:

• Funções estratégicas e contínuas (devem ser internas): gestão de conteúdo, CRM e automação de marketing;
• Funções táticas e de alto impacto (podem ser internas ou terceirizadas) – Exemplo: tráfego pago e SEO;
• Funções pontuais ou de baixa recorrência (devem ser terceirizadas): criação de identidade visual, produção de vídeos institucionais.

Essa abordagem permite que você monte um time enxuto e eficiente, sem cair na armadilha de contratar por impulso e sobrecarregar a folha de pagamento sem necessidade real.

Ferramentas de automação ajudam a reduzir a necessidade de um grande time logo no início. Plataformas de CRM, automação de e-mail marketing e gestão de leads permitem que poucos profissionais façam muito mais. Investir em tecnologia pode ser mais vantajoso do que contratar vários profissionais de uma só vez.

Se você está começando e precisa de eficiência, priorize ferramentas como um bom CRM, automação de e-mails, chatbots e softwares de análise de dados. Muitas vezes, um investimento inicial em tecnologia pode gerar um ROI maior do que contratar um time grande e desorganizado. A automação não substitui a estratégia, mas potencializa seu impacto desde o primeiro dia.

No começo, um time enxuto precisa de profissionais que consigam desempenhar mais de uma função. Um especialista em conteúdo que também entenda de SEO, ou um designer que tenha habilidades básicas de edição de vídeo, pode agregar muito valor ao seu time. Além disso, priorize pessoas que estejam dispostas a aprender e crescer com a empresa.

Além das habilidades múltiplas, é essencial buscar pessoas que tenham uma mentalidade de crescimento. Profissionais que querem aprender, testar novas estratégias e crescer junto com a empresa fazem toda a diferença no longo prazo. Eles não apenas se adaptam melhor às mudanças do mercado, mas também agregam novas perspectivas e soluções inovadoras.

Minha dica prática é: ao avaliar candidatos, não foque apenas no que eles já sabem, mas no potencial que têm de se desenvolver. Pergunte sobre aprendizados recentes, cursos que fizeram por conta própria ou situações em que precisaram se reinventar. No começo da jornada, profissionais versáteis e motivados podem ser a chave para o sucesso do seu time de marketing.

O marketing digital oferece inúmeras métricas para avaliar o desempenho das estratégias. Custo de aquisição de cliente (CAC), taxa de conversão, engajamento e retorno sobre investimento (ROI) são apenas algumas das métricas que ajudam a entender o que está funcionando e onde a equipe precisa de ajustes. Se os números não estão bons, pode ser hora de reavaliar processos e responsabilidades.

A grande vantagem do marketing digital é a capacidade de testar, medir e ajustar constantemente. Se uma campanha não está performando bem, em vez de insistir no erro, analise as métricas e identifique o que pode ser otimizado. Se um profissional não está entregando os resultados esperados, pode ser falta de treinamento ou necessidade de realocação de funções.

Minha dica prática: crie um painel de controle com as principais métricas do seu marketing e revise-o semanalmente. Defina indicadores-chave de desempenho (KPIs) claros para cada estratégia e ajuste o time conforme os dados apontarem. No marketing moderno, quem toma decisões baseadas em números sempre estará à frente.

Nem tudo precisa ser feito internamente desde o início. Contratar freelancers ou agências para funções específicas, como tráfego pago, SEO e design, pode ser uma alternativa mais eficiente do que manter um time grande desde o primeiro momento. O segredo é encontrar parceiros confiáveis e estabelecer processos claros para que o trabalho flua sem gargalos.

Um erro comum que vejo em muitos empreendedores é terceirizar sem um plano estruturado. Não adianta contratar uma agência de SEO, por exemplo, se você não tem clareza sobre os objetivos e métricas que deseja acompanhar. Por isso, ao terceirizar, tenha em mente três pontos essenciais:

• Defina expectativas claras: antes de contratar, estabeleça objetivos concretos, prazos e indicadores de sucesso. Se você busca uma agência de tráfego pago, por exemplo, especifique a meta de ROI esperada e o orçamento disponível;
• Escolha parceiros alinhados com sua visão: não basta contratar um fornecedor qualquer. Busque profissionais que compreendam a cultura da sua empresa e que tenham experiência comprovada na sua área de atuação;
• Crie processos para garantir qualidade e alinhamento: tenha um fluxo claro de comunicação e feedbacks constantes. Reuniões periódicas e ferramentas de gestão podem ajudar a manter o alinhamento e evitar retrabalho.

Terceirizar com inteligência significa entender quais áreas são estratégicas para manter dentro da empresa e quais podem ser delegadas sem comprometer a qualidade e o controle do processo. Se bem estruturada, essa prática pode acelerar o crescimento da empresa, permitindo que você foque no que realmente importa: construir um time de alto desempenho e escalar seu negócio de forma sustentável.

Por fim, de nada adianta um time talentoso se as pessoas não estiverem alinhadas. Tenha reuniões periódicas para revisar estratégias, compartilhar aprendizados e garantir que todos saibam o que está acontecendo. Um time bem alinhado trabalha melhor e entrega mais resultados com menos esforço.

Montar uma equipe de marketing do zero exige estratégia, paciência e uma visão clara do que se deseja alcançar. Com esses sete conselhos, você pode estruturar um time enxuto e eficaz, capaz de gerar resultados consistentes sem desperdício de tempo e dinheiro. O segredo não está no tamanho da equipe, mas na sua capacidade de executar com inteligência e eficiência.

Clique aqui, baixe gratuitamente o Guia Definitivo de Liderança e aprenda em detalhes como seu papel como líder faz diferença na empresa

No programa Academia de Pequenos Negócios, eu dou um panorama sobre como está o cenário para o empreendedor brasileiro que busca alavancar sua empresa. Além disso, apresento alternativas para lidar com os obstáculos da área na prática, de maneira simples e direta.

Quer saber mais sobre o programa? Clique aqui, confira os detalhes sobre a ação e inscreva-se na próxima turma. A evolução da sua empresa passa por aqui!