Resultados do primeiro trimestre da Alphabet Inc. mostram um conglomerado cada vez mais data-based e focado em desenvolver soluções com Inteligência Artificial.
Com o que as gigantes da tecnologia realmente geram receita? Esse é o período em que normalmente são divulgados os resultados obtidos no primeiro trimestre do ano - e que temos um vislumbre das engrenagens que compõem e movimentam essas empresas.
Em 2021, Amazon, Apple, Alphabet Inc., Microsoft e Meta tiveram, juntas, uma receita combinada de mais de US$ 1 trilhão.
O gráfico “How Do Big Tech Giants Make Their Billions? A Revenue Breakdown Of Tech’s Largest Companies”, divulgado pelo Visual Capitalist, dá uma boa ideia da origem de receita das maiores empresas de tecnologia do mundo.
Desse gráfico, podemos analisar:
Dentre as grandes da tecnologia, faremos o recorte da Alphabet Inc., que divulgou os resultados do primeiro trimestre aos seus acionistas. Diante de todos pontos levantados pelo relatório, alguns merecem destaque:
Tudo isso mostra uma tendência clara para o alfabeto digital: inteligência de dados para abastecer sua linguagem e experiência do usuário.
Com base nos pontos destacados, montei um breve resumo com os principais assuntos discutidos no relatório de resultados do primeiro trimestre da Alphabet Inc. Confira:
A Alphabet Inc., em seu relatório trimestral de resultados, diz que mesmo que mais pessoas retornem às atividades presenciais, é nítido que as abordagens híbridas de aprendizado e trabalho chegaram para ficar.
“Nossos produtos estão ajudando os parceiros a aproveitar essas novas oportunidades que o modelo híbrido traz”.
Alphabet Inc.
A holding do Google planeja investir até o fim de 2022 aproximadamente US$ 9,5 bilhões em seus próprios escritórios e data centers nos EUA, criando pelo menos 12.000 novos empregos.
Para oferecer suporte ao trabalho híbrido, a Alphabet Inc. avança algumas casas com o Google Workspace. O Google Meet agora pode transmitir ao vivo para até 100 mil pessoas, que também podem participar de perguntas e respostas e enquetes.
Além disso, o Google Meet passa a ser uma ferramenta integrada aos outros produtos do Drive, como Docs, Planilhas e Apresentações. Você pode ter acesso às salas de reuniões diretamente do projeto em que está trabalhando, sem a necessidade de alternar abas.
Algumas arestas que estão sendo otimizadas, inseridas dentro de contextos inteligentes e melhorando a experiência do usuário. No centro desse caldeirão: Inteligência Artificial.
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A tecnologia continua no centro de seus principais produtos de pesquisa e informação. A Alphabet Inc. lançou o recurso “multi search” na Pesquisa do Google neste trimestre. É uma nova maneira de as pessoas encontrarem o que precisam usando imagens e palavras.
Por exemplo, você pode tirar uma foto de um padrão de camisa e digitar a palavra “verde” para encontrar uma camisa verde com esse padrão.
O BigQuery, segundo o relatório, está ajudando clientes como Kraft Heinz e Mercado Livre a criar experiências do cliente ainda mais customizadas, recorrendo a análise de dados com base em machine learning e Inteligência Artificial.
Como a plataforma Contact Center AI, que ajudou a The Home Depot a melhorar sua contenção de chamadas em 185%, criando uma experiência de suporte ao cliente mais positiva.
Assim como o YouTube evoluiu de desktop para celular - e isso criou grandes oportunidades para a Alphabet Inc. -, agora a empresa olha para o formato que está trazendo seus melhores números: Shorts.
O YouTube Shorts está agora com uma média de mais de 30 bilhões de visualizações diárias. Isso é quatro vezes mais do que um ano atrás. Os shorts se tornaram globais, lançados em mais de 100 países e agora tem 30 bilhões de visualizações diárias.
De 2020 para 2021, o número de canais do YouTube que geraram pelo menos US$ 10.000 em receita aumentou mais de 40%. Os pilares para o futuro dessa comunidade certamente passam pelo Shorts e pela TV Conectada.
“Continuaremos a investir em novas opções de monetização para criadores, além dos anunciantes. E como eu disse antes, testar anúncios em Shorts é encorajado pelos resultados iniciais”.
Alphabet Inc.
A Alphabet Inc. destacou bastante sobre as Performance Max, campanhas munidas de Inteligência Artificial, que permitem que as empresas aproveitem o melhor da automação para obter o melhor desempenho em todo o inventário do Google Ads.
Desde o lançamento global em novembro, a PMAX teve uma forte adoção por parte dos clientes, principalmente entre empresas menores.
“A simplicidade da PMAX mostra como estamos passando de um modelo em que as empresas precisavam entender a linguagem complexa de campanhas, palavras-chave, CPC e, assim por diante, para um modelo em que entendemos as metas da empresa e as ajudamos ativamente a atingir seus objetivos de negócios”.
Alphabet Inc.
As campanhas de Performance Max realmente reúnem o melhor da automação do Google para ajudar os anunciantes a maximizar seu alcance e eficiência em seus canais.
Usando a mesma entrada, agora é possível veicular campanhas em vários formatos de inventário, expandindo o alcance de um anunciante com o mesmo esforço. Novos recursos ainda foram adicionados às PMAX nesse começo de 2022, incluindo novas metas de aquisição de clientes e novos insights no nível da campanha.
Um exemplo é a ASSIST CARD, uma empresa líder em assistência em viagens da América Latina, que testou a PMAX pela primeira vez para acelerar sua recuperação na Argentina.
O teste inicial para impulsionar as vendas resultou em um custo por aquisição 40% menor com uma taxa de conversão 15 vezes maior em comparação com outras campanhas com os mesmos objetivos.
A Alphabet saiu de uma receita de US$ 182,5 bilhões em 2020 para US$ 257,6 bilhões em 2021, um crescimento de 41% ano a ano, mesmo diante do contexto da pandemia.
Declarar os resultados para os acionistas funciona quase que uma baliza para os caminhos que qualquer empresa planeja traçar. Então, diante das informações coletadas, o que aprender com o crescimento sustentável da holding do Google?
Também conhecidas como “campanhas de maior desempenho”, as PMAX combinam Inteligência Artificial com machine learning para atingir melhores resultados em campanhas do Google Ads.
O foco é na automatização. Esse tipo de campanha faz combinações mais assertivas de ativos de anúncios, lances, segmentação, otimização do orçamento e entregas. Paralelamente, possibilita testar diversos formatos e redes da plataforma, tudo em um só lugar.
Dentre seus maiores benefícios:
A Alphabet Inc. está buscando entregar ainda mais insights para as campanhas disponíveis em seus canais, com base em dados, automação e Inteligência Artificial.
O Shorts pode ajudar canais a melhorarem suas interações com a base. É o modelo de vídeo curto, um complemento aos canais, com a potência tal qual os Stories exercem sobre o feed do Instagram.
É o espaço para os bastidores. O espaço para os recados. O espaço para quebrar a quarta parede definitivamente e falar com a base, diretamente. Você não precisa de toda a montagem de um vídeo convencional para deixar um breve recado sobre a data do próximo vídeo, por exemplo.
Por outro lado, você pode manter sua base engajada fazendo os Shorts. Mostrando rotina, mostrando o caráter vivo e empírico do dia a dia da sua empresa. Eles podem ser integrados a ações de marketing e promoções.
É a extensão do que acontece na sua grade fixa - e possui a informalidade vista nos Stories. Uma linguagem mais natural e que aproxima o produtor de conteúdo com a comunidade.
Em um ambiente com 30 bilhões de views diários, existem oportunidades para capitalizar.
O modelo híbrido para trabalho e para a aprendizagem, segundo a visão da Alphabet Inc., é uma oportunidade para ser investida.
Nos últimos dois anos vimos o 100% digital explodir nas empresas e nas instituições de ensino. Foi necessário e acelerou um processo administrativo que talvez só aconteceria daqui alguns anos.
A questão é que o recorte do primeiro trimestre da Alphabet Inc. já olha para um modelo de retomada. Sim, o remoto funcionou bem e é uma tendência forte para o futuro, mas a troca humana envolvida nas relações de trabalho esse formato ainda não conseguiu substituir.
Logo, com a gradual reabertura, começaram a surgir os modelos híbridos, aqueles que misturam o formato presencial com o remoto.
Dessa maneira, empresas e instituições de ensino agora conseguem garantir que seus colaboradores tenham flexibilidade para escolher de onde trabalhar ou estudar, mas com acesso à sua infraestrutura física.
Como passam menos pessoas por dia por esses lugares, os gastos com a manutenção são diminuídos drasticamente, como por exemplo, energia, água, internet, equipamentos.
É um modelo mais desafiador para gestão estratégica de pessoas, mas que também pode receber muito em troca ao delegar funções e responsabilidades.
Em meio ao contexto causado pela pandemia, as Big Five ainda alcançaram um aumento significativo de receita. Em 2019 (pré-pandemia), a receita combinada das big techs cresceu 12%.
No ano seguinte, durante o início da pandemia, as cinco gigantes ainda aumentaram sua receita combinada em 19%. No ano fiscal de 2021, o último fechado, Amazon, Apple, Alphabet Inc., Meta e Microsoft tiveram um crescimento de 27% na receita combinada ano a ano.
A Alphabet, dentre elas, foi a que mais cresceu.
Esses resultados só evidenciam o caminho para aquelas que estão tomando a vanguarda em machine learning, Inteligência Artificial e big data. Àquelas que estão usando inteligência de dados para melhorar suas linguagens e experiência do usuário.
A Alphabet entende o contexto pós-pandemia e analisa uma retomada do ensino e do trabalho inseridos em uma realidade híbrida.
Está investindo pesado em dados e Inteligência Artificial para municiar toda essa nova perspectiva. Seja aprimorando as capacidades de busca do Google, integrando toda sua suíte de produtos, ou com recursos corporativos como o BigQuery e campanhas PMAX.
Em paralelo, o Shorts mostra uma potência fenomenal para o formato de vídeos curtos, cuja essência parece estar democratizada em outras plataformas. São 30 bilhões de visualizações diárias.
A Alphabet Inc. contratou 7.400 pessoas no primeiro trimestre - e a maioria para cargos técnicos relacionados às áreas de produtos na nuvem.
Entender qual é a linguagem digital - e agora com toda capacidade tecnológica, faz cada movimento baseado em dados e toda a inteligência de insights que possui ao seu dispor.
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