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Customer Experience

Entrevista exclusiva com Ewerton Mokarzel | Blog G4
Ewerton Mokarzel: “Experiência é a conexão entre marcas e pessoas”
Categoria:
Marketing, Customer Experience
Por:
Soraia Yoshida
Para construir uma experiência memorável, as marcas precisam criar conexões com os clientes, segundo o CEO da FutureBrand SP.
26/2/2024
Entrevista exclusiva com Caio Poli | Blog G4
Caio Poli: “A experiência do cliente é uma forma de atingir seus objetivos de negócio”
Categoria:
Customer Experience, Gestão
Por:
André Teixeira
Caio Poli, especialista em Experiência do Cliente (CX), compartilha suas experiências e opiniões à frente de uma operação global da DiDi.
26/2/2024
Fit for Purpose: o que é e como aplicar? | Blog G4
Fit for Purpose: o que é e como aplicar esse framework para oferecer mais valor ao cliente
Categoria:
Customer Experience
Por:
Soraia Yoshida
Com abordagem centrada no cliente, o F4P permite adequar produtos e serviços ao que o cliente está buscando
19/10/2023
NPS x CSAT: qual é a melhor métrica para a CX | Blog G4
NPS x CSAT: qual é a melhor métrica para a experiência do cliente (CX)?
Categoria:
Customer Experience
Por:
Amanda Gushiken
Entenda o que são NPS e CSAT, como funcionam e quando usar essas métricas.
17/8/2023
Customer Experience (CX): transforme a sua empresa | Blog G4
Tudo sobre Customer Experience: 9 conteúdos para melhorar sua experiência do cliente
Categoria:
Customer Experience
Por:
Guilherme Canineo
Conteúdos que vão fazer a diferença na hora de lidar com a experiência do cliente
31/5/2022
Não encontramos nenhum resultado.

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