G4 Valley 2025 | O maior evento presencial do G4 Educação
O maior evento presencial do G4 Educação
GARANTA SUA VAGA
G4 Customer Experience
Atendimento, Encantamento e Retenção de Clientes
Aumente sua receita criando uma cultura centrada no cliente. Aprenda estratégias para aprimorar a jornada do pré ao pós-venda e gerar fidelização.
Este programa é indicado para:
Socio-Fundadores, C-level, Diretores e Gerentes
Mais de 19.000 alunos e mais de 15.000 empresas evoluíram com o G4 Educação
Este programa é indicado para:
Socio-Fundadores, C-level, Diretores e Gerentes
Mais de 19.000 alunos e mais de 15.000
empresas evoluíram com o G4 Educação
Acesso ao Alumni:
12 meses
NPS:
91 de 100
Aprenda a criar experiências que encantam e fidelizam seus clientes
Aprenda estratégias práticas para otimizar o atendimento, fortalecer relacionamentos e transformar cada interação em uma oportunidade de retenção e crescimento.
O programa
Conquistando o cliente certo desde o começo
Crie uma proposta de valor clara e experiências que atraem e engajam clientes desde o primeiro contato.
Satisfação no atendimento e organização de processos
Implemente fluxos eficientes que garantem consistência e excelência em todos os pontos de contato.
Encatamento, fidelização e retenção
Fortaleça o relacionamento com práticas que aumentam a satisfação e promovem recompra contínua.
Benefícios
Networking de alto nível
Crie conexões estratégicas com empresários que enfrentam desafios semelhantes aos seus.
Mentoria em Grupo
Sessões de dúvidas durante o programa com os mentores, para debater assuntos e trazer soluções específicas para o seu negócio.
Plataforma exclusiva para alunos
Tenha acesso a conteúdos complementares, vídeos e materiais exclusivos pós-programa.
Ferramentas
Toolkit com todas as ferramentas utilizadas pelos mentores.
Status Alumni
Benefícios exclusivos nas compras de eventos e outros programas, além de encontros coletivos mensais com os mentores do G4.
Plano de Implementação
Plano de implementação de 90 dias para auxiliar na aplicação do conteúdo de forma prática na sua empresa.
O programa
Conquistando o cliente certo desde o começo
Crie uma proposta de valor clara e experiências que atraem e engajam clientes desde o primeiro contato.
Satisfação no atendimento e organização de processos
Implemente fluxos eficientes que garantem consistência e excelência em todos os pontos de contato.
Encatamento, fidelização e retenção
Fortaleça o relacionamento com práticas que aumentam a satisfação e promovem recompra contínua.
Benefícios
Networking de alto nível
Crie conexões estratégicas com empresários que enfrentam desafios semelhantes aos seus.
Mentoria em Grupo
Sessões de dúvidas durante o programa com os mentores, para debater assuntos e trazer soluções específicas para o seu negócio.
Plataforma exclusiva para alunos
Tenha acesso a conteúdos complementares, vídeos e materiais exclusivos pós-programa.
Ferramentas
Toolkit com todas as ferramentas utilizadas pelos mentores.
Status Alumni
Benefícios exclusivos nas compras de eventos e outros programas, além de encontros coletivos mensais com os mentores do G4.
Plano de Implementação
Plano de implementação de 90 dias para auxiliar na aplicação do conteúdo de forma prática na sua empresa.
Quem serão seus mentores nessa jornada de sucesso
Mentores que vivem a realidade dos negócios no Brasil
O programa conta com um grupo de mentores participantes, que pode variar a cada edição, sem garantia de participação de nomes específicos.
Como é o G4 Customer Experience na prática
Descubra como empresas elevam a experiência do cliente para gerar encantamento e fidelização.
Depoimentos de quem viveu a experiência do G4 Customer Experience
Empresários e executivos contam como transformaram seus negócios
Da chegada ao encerramento, tudo o que você vai viver
Conheça a agenda que vai guiar sua jornada de aprendizado e networking
Credenciamento
Check-in dos participantes
Café da manhã
Recepção e café da manhã
Módulo 1
Conquistando o cliente certo desde o começo
Mentoria Coletiva
Para esclarecimento de dúvidas
Almoço
Pausa para almoço e networking
Módulo 2
Satisfação no atendimento e organização de processos
Networking
Pausa para café da tarde
Mentoria Coletiva
Para esclarecimento de dúvidas
Happy Hour
Networking com drinks e buffet
Credenciamento
Check-in dos participantes
Café da manhã
Recepção e café da manhã
Aula
Empresas familiares e suas complexidades
Almoço
Pausa para almoço e networking
Aula
Perpetuidade do legado
Networking
Pausa para café da tarde
Painel
Painel com convidados especiais de empresas familiares
Happy Hour
Networking com drinks e buffet
Empresas de diferentes áreas já evoluíram com o G4 Customer Experience
Veja alguns exemplos de setores que evoluíram com nossa metodologia. Independentemente do seu segmento, o programa é pensado para acelerar o crescimento da sua empresa.
“Estes são apenas alguns dos segmentos que já impulsionaram seus resultados com o G4 Sucessão e Governança. Independentemente do setor, nossa metodologia é adaptável e comprovada para gerar crescimento em diferentes mercados.”
Conheça nossa experiência
Cada detalhe é cuidadosamente planejado para refletir o mais alto padrão de excelência do nosso programa.
Dúvidas mais frequentes
Encontre aqui respostas para as principais dúvidas sobre nossos programas, formatos, modalidades de ensino e muito mais.
O que é o G4 Customer Experience e o que ele resolve?
Trilhas de podcast e pré-work sobre planejamento estratégico;
36 horas de conteúdo com 5 módulos e conteúdos amplos.
Rodadas de mentorias estratégicas e de cases selecionados;
Acompanhamento pontual ao longo do programa;
Introdução ao uso de inteligência artificial em alguns momentos da jornada;
Status de Alumni G4 com benefícios exclusivos.
Por que eu devo me preocupar com a experiência do cliente?
- Pré-programa com conteúdo preparatório e de nivelamento, com call de onboarding para conexão intencional entre os alunos;
- 7 módulos específicos com foco em Estratégia e Gestão, Comando, Escala, Legado e Aliança;
- 4 dias de programa presencial com conteúdo de alto nível e networking estratégico;
- Rodadas de mentoria e board consultivo, com dossiê de insights dos mentores;
- Uso estratégico da IA em todos os módulos, com aplicação real no dia a dia;
Quais são as vantagens de uma empresa com cultura centrada no cliente?
- Tenha acesso ao G4 Business Assistant para construção e execução de plano tático pós-programa, com encontros exclusivos por 12 meses.
- Encontros exclusivos presenciais e online da comunidade G4 Alumni por 12 meses.
Quais são os problemas de uma empresa que não tem cultura centrada no cliente?
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Quais são os temas abordados no G4 Customer Experience?
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O que serei capaz de aplicar no dia seguinte após o G4 Customer Experience?
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O que acontece depois que eu comprar o G4 Customer Experience?
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Como eu faço para comprar o G4 Customer Experience?
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