Mentoria

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G4 Customer Experience

Aumente a sua receita através de uma experiência de excelência e de uma cultura centrada no cliente. Aprenda estratégias para melhorar a jornada do pré-venda ao pós-venda para encantá-los e fidelizá-los.

CSAT 4.7 de 5

48 avaliações última atualização 17/08/2023

Programa indicado para:

Líderes e gestores em posições estratégicas

OU
Graphics

Mais de 9.000 alunos e mais de 7.000 empresas evoluíram com o G4 Educação

Duração

2 dias, 22 horas

Próxima Turma

3 e 4 de Agosto

Seja o líder que a sua empresa precisa para crescer

+ de 630

Alunos formados

+ de 450

Empresas participaram deste programa

Principais segmentos

14%

Tecnologia

eco-power.pngjovens.png

7%

Alimentos / Bebidas

ambev.pngcocamar.pngferrero.png

6%

Investimentos / Financeiro

itau.pngsicob.pngbanco-pan.png

73%

Outros

santa-cruz.pngbayer.png

Para você garantir o crescimento da sua empresa através da retenção e do aumento de clientes recorrentes, o programa ensina:

1

Comunicação & Branding

Defina porque a sua empresa existe, descubra os motivos para os seus clientes comprarem de você e use isso para escalar a sua marca.

2

Relacionamento e Processos

Identifique as necessidades dos seus clientes e construa uma experiência de excelência.

3

Retenção e Fidelização

Conheça os seus clientes, supere as suas expectativas e, com isso, retenha-os e venda mais.

4

A era da Experiência do Cliente

Implemente uma cultura que coloca o cliente no centro das decisões através de times que sejam os defensores de suas necessidades.

Só ensina quem faz

Aprenda com mentores que apresentam resultados acima da média e que vivem diariamente a realidade dos negócios no Brasil.

Agenda do programa

Credenciamento

Check-in dos participantes

Aula

A era da Experiência do Cliente

Mentoria Coletiva

Para esclarecimento de dúvidas

Almoço

Relacionamento e Processos

Aula

Relacionamento e Processos

Networking

Pausa para café da tarde

Mentoria Coletiva

Para esclarecimento de dúvidas

Happy Hour

Networking com drinks e buffet

O que nossos alunos dizem sobre este programa

Conheça nossa experiência

Cada detalhe é cuidadosamente planejado para refletir o mais alto padrão de excelência do nosso programa.

Imagem do evento
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Perguntas frequentes