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Os encontros one on one (one to one ou apenas 1:1) entre gestor e colaborador, quando bem utilizados, são uma poderosa ferramenta de alinhamento e fortalecimento da cultura organizacional. E, para que isso aconteça, saber escutar e aproveitar o momento utilizando-se de boas perguntas é fundamental.
As reuniões one on one são encontros individuais periódicos entre gestor e subordinado, só trazem vantagens. Além de aproximar os colaboradores, essas conversas são um momento de alinhamento de expectativas e de trazer o subordinado para mais próximo e compreender as suas percepções, expectativas, desafios, ambições e anseios.
Apesar de ser uma conversa informal, é recomendável que o encontro siga um planejamento básico para que seja tirado maior proveito da ferramenta.
É importante que você, gestor, tenha uma relação de perguntas que envolvam questões específicas para conhecer melhor seu colaborador, seus pontos fortes e fracos, e conseguir visualizar onde estão os gaps a serem melhorados, além de receber um feedback da sua gestão.
Da mesma forma, a outra parte também deve se preparar para que tirar suas dúvidas e colocar outros pontos.
Por isso, aqui vão algumas dicas de como você pode fazer dessa prática um benefício para o alinhamento da cultura da empresa com seu time.
Apesar do encontro ser o momento no qual o funcionário fala e o gestor escuta, é fundamental que a liderança se mostre preocupada com o futuro do liderado e o incentive a se enxergar como parte do time e da organização.
Conhecer seus processos de trabalho, suas dificuldades, demandas e expectativas podem direcioná-lo para um futuro mais promissor.
Reunimos alguns pontos que podem ser permeados e podem servir de roteiro para que a sua conversa tenha mais êxito. A grande maioria dessas perguntas são mais abertas, fazendo com que o envolvido reflita para dar a sua resposta.
Comece cada reunião individual com um check-in pessoal. Saber o estado mental de sua equipe é um contexto valioso para saber como proceder no restante da reunião. É importante fazer essas perguntas todas as vezes, para que você possa entender como as pessoas estão se saindo em relação ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal, bem-estar e vida pessoal. Se algo surgir para o indivíduo, dê espaço para discutir o assunto mais a fundo. É aqui que a flexibilidade é fundamental - se você estiver muito focado em cumprir uma agenda rígida, poderá perder dicas quando seus subordinados precisarem de suporte ou orientação.
Leia mais: Pesquisa de clima organizacional: o que é e quando fazer [+ 73 perguntas]
É aqui que você deseja discutir a confiança da empresa e como um indivíduo se sente conectado ou alinhado com a organização. Isso é particularmente importante após uma pesquisa de engajamento ou qualquer grande mudança em sua organização. Assim, seguem as perguntas a serem utilizadas com esse foco no one on one.
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Muitas vezes, as conversas sobre carreira são reservadas para uma vez por ano, quando uma revisão de algum tipo é feita, ou completamente ignoradas se um gerente não se sentir confiante em liderar a conversa. As aspirações e objetivos de carreira são importantes para discutir com mais frequência.
Não se esqueça de também oferecer feedback informal e espontâneo de forma contínua. Ao interagir com seus subordinados diretos, reserve um tempo para reconhecer como eles estão se saindo, em vez de sentir a necessidade de esperar por um 1: 1. Dessa forma, eles podem sempre ter confiança em seu desempenho e se sentir à vontade para buscar feedback.
Quer saber mais sobre one on one? Acesse: Reunião One on One: O que é e como fazer e saiba tudo sobre esta ferramenta.
O que é uma reunião one-on-one? Uma reunião one-on-one é uma conversa entre um chefe e um subordinado, geralmente presencial, onde eles podem conversar sobre qualquer assunto de interesse para o subordinado. Essas reuniões são importantes para que os subordinados se sintam valorizados e ouvidos, e para que possam ter um canal direto de comunicação com o chefe.
Como devo preparar para uma reunião one-on-one? É importante chegar à reunião com um objetivo claro em mente, seja uma questão que você queira discutir ou um problema que precise ser resolvido. Também é útil fazer uma lista de tópicos que você gostaria de abordar, para que possa aproveitar ao máximo o tempo que tem.
Qual é a melhor maneira de manter uma reunião one-on-one produtiva? Uma das maneiras mais importantes de manter uma reunião produtiva é segurar o controle da conversa. Isso significa ter um objetivo claro em mente e se certificar de que todos os tópicos que você quer abordar são abordados. Também é importante não permitir que a conversa se desvie para assuntos que não sejam relevantes para o objetivo da reunião.
