Liderança transformacional: definição, características e exemplos

Liderança transformacional é um estilo de liderança que inspira e motiva os liderados, estabelecendo uma relação de confiança e de feedbacks constantes.

Empreendedora, filantropa, nomeada pela revista Time uma das pessoas mais influentes do mundo em 2004, 2005, 2006, 2007, 2008 e 2009. Você certamente conhece Oprah Winfrey, uma das maiores personalidades dos últimos tempos e que apresentou durante mais de 20 anos o talk show com maior audiência da história.

Com uma trajetória relevante, que lhe rendeu a referência “rainha de todas as mídias”, Oprah, é acima de tudo, inspiradora, conhecida por executar sua visão de maneira impecável e carismática, se conectando verdadeiramente à equipe. No mundo da liderança, pode ser considerada uma líder transformacional nata.

Por seu viés instigador e inovador, a liderança transformacional, é um dos tipos de liderança mais desejados atualmente. Isso porque parece que sua abordagem de todos os estilos, é que melhor  acompanha as necessidades contemporâneas, baseando sua abordagem em uma relação de confiança com o liderado.

A Gallup, apontou que para ser um líder efetivo existem traços em comum que aumentam o sucesso e que podem ser fortemente relacionados com esse modelo, como:

• Gerar confiança nos liderados
• Incentivar a crença em um futuro melhor
• Garantir que os liderados possam contar com você

Neste artigo, vamos explicar o que é liderança transformacional, as vantagens e desvantagens de atuar com esse estilo, além dos desafios de sua implementação.

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A liderança transformacional é um estilo de liderança que se concentra em inspirar e motivar os seguidores a alcançar resultados extraordinários e a crescer e se desenvolver pessoal e profissionalmente. Essa abordagem de liderança envolve a criação de uma visão para o futuro, a obtenção de compromisso com essa visão e, em seguida, a capacitação e o apoio a outras pessoas para que atinjam todo o seu potencial.

A liderança transformacional se baseia na influência do líder como principal ativo. Sua figura é responsável por estimular a equipe através de energia, paixão e motivação. Visando o sucesso tanto dos envolvidos quanto da empresa, os liderados são inspirados por um propósito comum, e que tende a ocasionar transformações positivas dentro da companhia.

Segundo um report da PwC, a liderança executiva de muitas empresas acreditam que o propósito pode acelerar a inovação e o valor de marca. 79% dos líderes acreditam que o propósito é um tema central para o sucesso de um negócio, porém, apenas 34% apontam que o propósito da organização é um guia para sua tomada de decisão. 

Neste sentido, ao instaurar um ambiente de confiança, admiração, lealdade e respeito, a liderança transformacional, pode colaborar amplamente para melhorar esse cenário, uma vez que os líderes oferecem uma sensação de ganho além da função ou tarefa: um propósito claro.

"Líderes transformacionais... são aqueles que estimulam e inspiram seguidores a alcançar resultados extraordinários e, no processo, desenvolver sua própria capacidade de liderança, alinhando os objetivos e metas dos seguidores individuais, do líder, do grupo e da organização maior”.

Em suma, esse modelo baseia-se na ideia de que a liderança possui uma energia autêntica, e por isso, inspira os liderados.

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Utilizado pela primeira vez por James V. Downton, o termo liderança transformacional é relativamente novo, e apesar de ter sido cunhado por Downton, o conceito foi fortemente desenvolvido por James MacGregor Burns.

Apesar de serem figuras importantes para a conceituação da ideia, ao longo do tempo, uma série de autores expandiram a ideia, contribuindo para a construção da teoria. 

Um dos maiores contribuintes desse estilo de liderança foi Bernard Bass, que acrescentou aspectos psicológicos e aprofundou alguns componentes para que a liderança transformacional fosse implementada com êxito. Sua contribuição ficou conhecida como “Teoria da Liderança Transformacional de Bass”. 

Além disso, desenvolveu indicadores para medir e classificar o sucesso desse estilo. Nesse sentido, a liderança transformacional pode ser aplicada em todos os setores, já que sua base de atuação funciona de uma maneira estável.

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Aqui estão os principais elementos que fazem um líder transformacional:

Visionário

Os líderes transformacionais têm uma visão clara e convincente do futuro. Eles são capazes de articular essa visão de forma a inspirar e motivar outras pessoas a apoiá-la. A visão costuma ser ambiciosa e voltada para o futuro, desafiando os seguidores a buscarem a excelência.

Inspiração

Os líderes transformacionais são hábeis em inspirar e energizar seus seguidores. Eles usam seu carisma, paixão e entusiasmo para envolver os outros e criar um senso de propósito compartilhado e entusiasmo com a visão.

Estimulação intelectual

Os líderes transformacionais incentivam a criatividade, a inovação e o pensamento crítico entre seus seguidores. Eles desafiam suposições, incentivam novas ideias e promovem uma cultura de aprendizado e crescimento. Ao promover o estímulo intelectual, eles ajudam seus seguidores a desenvolver novas habilidades e capacidades.

Consideração individualizada

Os líderes transformacionais demonstram preocupação genuína com as necessidades individuais e o desenvolvimento de seus seguidores. Eles oferecem apoio, treinamento e orientação personalizados para ajudar cada seguidor a atingir seu potencial máximo. Eles são acessíveis, acessíveis e atentos às preocupações e aspirações dos membros de sua equipe.

Empoderamento

Os líderes transformacionais capacitam seus seguidores delegando autoridade e responsabilidade. Eles confiam nos membros de sua equipe para tomar decisões e iniciativas, o que promove um senso de propriedade e compromisso com a visão. Ao capacitar os outros, eles criam uma cultura de responsabilidade e liderança compartilhada.

Exemplo

Os líderes transformacionais lideram pelo exemplo, demonstrando os valores, os comportamentos e as atitudes que esperam de seus seguidores. Eles incorporam integridade, comportamento ético e uma forte ética de trabalho, servindo como um modelo positivo a ser imitado pelos outros.

Comunicação eficaz

‍Os líderes transformacionais são comunicadores habilidosos, capazes de transmitir sua visão, metas e expectativas de forma clara e persuasiva. Eles ouvem ativamente as preocupações e o feedback de seus seguidores e promovem um diálogo aberto e honesto com a equipe.

Resiliência

Os líderes transformacionais são resilientes diante de desafios e contratempos. Eles permanecem otimistas e determinados, inspirando confiança e perseverança em seus seguidores. Seu compromisso inabalável com a visão ajuda a motivar os outros a superar obstáculos e alcançar o sucesso.

De modo geral, a liderança transformacional consiste em inspirar e capacitar os outros para que atinjam todo o seu potencial e trabalhem coletivamente em prol de uma visão compartilhada do futuro. Ao promover uma cultura de inovação, colaboração e crescimento pessoal, os líderes transformacionais podem promover mudanças positivas significativas nas organizações e comunidades.

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Embora o poder de influenciar seja um dos grandes trunfos da liderança transformacional, é preciso desenvolver algumas características que ocasionam as transformações necessárias na equipe. De acordo com Bass, existem quatro elementos primários para a liderança transformacional ocorrer, também conhecidos como “quatro eus”. São eles:

1. Influencia idealizada
2. Motivação inspiradora
3. Estimulação intelectual 
4. Consideração individual

Esses fatores ajudam os líderes a aplicar a abordagem de maneira mais assertiva, impulsionando um desempenho que vai além das expectativas, já que são habilidades responsáveis pela transformação. 

#1 - Influência idealizada

Essa abordagem é comum em líderes carismáticos e que transmitem confiança para toda a equipe. Esse componente é importante pois é capaz de alinhar uma visão compartilhada. Para tal, escutar a equipe ativamente, se concentrando no presente, e disponibilizando feedbacks constantes é fundamental.

Com uma curiosidade enérgica, impulsiona a descoberta por  soluções inovadoras, criando diretrizes dinâmicas para a equipe. Sua influência é notória, e geralmente são considerados exemplos a serem seguidos.

#2 - Motivação inspiradora

Líderes com essa habilidade são comprometidos com uma visão, e estimulam sua equipe a se comprometerem também, elevando o trabalho colaborativo e instaurando um senso de propósito motivador.

Para isso, dominam a comunicação e são articulados, passando segurança e confiabilidade para o time, além de clareza na transmissão de tarefas.

Geralmente visionários, conseguem enxergar detalhes que a médio e longo prazo podem afetar a organização, e em sua maioria, são excelentes em desenhar o futuro, gerando autoridade e entusiastas na equipe. Sua visão aguçada gera uma maior intuição sobre determinados caminhos, o que impulsiona e influencia as decisões a serem tomadas.

#3 - Estimulação intelectual 

O estímulo intelectual promove o pensamento crítico e a resolução de problemas como fatores centrais para melhorar os resultados dos times e da empresa, sempre envolvendo a todos no processo decisório.

Focado na solução e priorizando o alto desempenho, estimula as equipes a serem inovadoras e a pensarem além do convencional, debatendo assuntos de maneira inovadora e disruptiva, estimulando caminhos menos convencionais para alcançar objetivos e metas.

Geralmente, líderes que possuem essa habilidade mais forte, tendem a assumir mais riscos, e também, são mais aberto a ideias inovadoras.

#4 - Consideração individual

Uma vez que a liderança transformacional concentra-se no poder de transformação, e na contribuição de cada membro para atingir o objetivo geral com o grupo, com essa habilidade forte, o grau de atenção às necessidades de cada liderado é potencializado.

Ao entender as motivações pessoais de cada um, é possível desenvolver uma trilha de desenvolvimento e feedbacks mais precisos e personalizados, levando em consideração necessidades e desejos dos membros.

Uma das principais características dessa habilidade é o desenvolvimento de inteligência emocional, que permite ao líder construir uma conexão mais genuína e empática, impulsionando o crescimento pessoal contínuo da equipe, 

Ao aprender a lidar com cada um de maneira eficaz, líderes que tendem a possuir essa habilidade, são considerados mentores.

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Uma das maiores vantagens na liderança transformacional, com uma abordagem sobretudo motivacional, e que lidera pelo exemplo, é o senso de propósito e autonomia passado aos colaboradores, identificando e enfatizando a trajetória de cada um.

“Se você quer construir um navio, não chame as pessoas para juntar madeira ou atribua-lhes tarefas e trabalho, mas sim ensine-os a desejar a infinita imensidão do oceano.”

Trecho do livro "O Pequeno Príncipe", de Antoine de Saint-Exupéry

Além disso, ao apresentar um senso de propósito claro, faz com que o alinhamento entre atividade e missão tenha uma relação forte, proporcionando maior desempenho e engajamento. Algumas das principais vantagens deste estilo de liderança, são:

• Alinhamento entre valores, transparência e autenticidade;
• Propósito forte;
• Menor rotatividade, fortalecendo a cultura organizacional e senso de pertencimento;
• Potencializa a capacidade de execução;
• Incentiva a mudança, impulsionando a inovação de maneira institucional;
• Desenvolve espírito de cooperação.

Diferente da liderança autocrática, por exemplo, que é mais imperativa e inflexível, a liderança transformacional proporciona mais independência aos colaboradores, construindo um ambiente mais inovador e baseado em confiança.

Além disso, aumenta o engajamento e fortalece a cultura organizacional, já que todos entendem a importância das atividades para além de suas funcionalidades.

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Embora empresas como Google e Apple utilizem a liderança transformacional, demonstrando que esse estilo pode ser verdadeiramente eficaz, muitas organizações podem encontrar dificuldades de se adaptar a um modelo fundamentalmente colaborativo, focado em mudanças e que preza pela autonomia.

Além disso, por seu estilo motivacional, há uma tendência a relacioná-la como um traço de personalidade dos líderes e não um conceito que pode ser aprendido. Ademais, a uma maior propensão desta abordagem focar nos objetivos gerais e esquecer de detalhes relevantes. Algumas das desvantagens desse modelo são:

• Foco nos resultados gerais, desfocando dos detalhes que constroem a imagem geral de uma gestão assertiva;
• Maior tendência a evitar questões administrativas e processos burocráticos;
• Maior propensão a arriscar, desconsiderando consequências maiores;
• Mudanças disruptivas que nem sempre acompanham o momento da empresa e os objetivos de negócio;
• Maior autonomia para os liderados acompanha também mais responsabilidade, e se essa correlação não for bem gerenciada, pode gerar pressão excessiva na equipe, levando a quadros de exaustão e burnout.

Um dos maiores desafios da liderança transformacional é manter a comunicação alinhada, base fundamental para manter os colaboradores na mesma página, e engajados em conquistar o objetivo em comum. 

Nesta perspectiva, comunicar a visão de maneira clara, de modo que se estenda as tarefas do dia a dia, pode ser exaustivo tanto para o líder, quanto para o liderado, já que liderar pelo exemplo, motivando e inspirando, requer um esforço comportamental consistente.

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Uma vez que as principais características desse modelo são entendidas, é possível obter sucesso, e se destacar. É o caso de personalidades, empresas e fundadores, que a partir desse estilo de liderança, construíram trajetórias memoráveis, implementando transformações sem precedentes.

Normalmente com impacto positivo e visionário, são considerados referências em seus setores de atuação:

• Satya Nadella - Microsoft: ao assumir o cargo de CEO da Microsoft instaurou uma das mudanças transformacionais mais significativas da empresa. Com soluções em nuvem para negócios e usuários, aumentando as ações da empresa consideravelmente;
• Hasbro: ao transformar sua estratégia de comunicação, instaurando um plano omnichannel focado em direcionar os pais à suas lojas, a Hasbro conseguiu aumentar as vendas em US$ 1 bilhão;
• Jeff Bezos - Amazon: ao introduzir os chamados Kindles, a empresa reformulou a forma como se lê. Posteriormente, se transformou em uma das maiores empresas de tecnologia, chegando a valer US$ 1,14 trilhão em abril de 2020;
• Reed Hastings - Netflix: ao fundar a Netflix, Reed Hastings tinha uma visão do percurso do streaming substituindo seu maior concorrente, a Blockbuster. Atualmente, o serviço de assinatura possui cerca de 200 milhões de assinantes globalmente;
• Oprah Winfrey: com uma carreira excepcional, não foi por acaso que Oprah recebeu o título de “rainha das mídias”. Com habilidades de comunicação excelentes e personalidade carismática, possui uma enorme facilidade de se conectar com as pessoas, inspirando a todos;
• Nike: com uma mudança de mentalidade, a Nike se reinventou através da transformação digital e supply chain. Os novos rumos aceleraram o ciclo de desenvolvimento de produtos, acompanhando tendências e absorvendo feedbacks rapidamente;
• Steve Jobs - Apple: com uma liderança versátil, Steve Jobs é considerado uma dos maiores exemplos de liderança transformacional, focado em produtividade, consistência e inovação, consolidou a Apple como uma das maiores empresas de tecnologia do mundo.