Escrever um plano de negócios ou business plan é uma primeira etapa essencial para iniciar qualquer novo empreendimento ou para um negócio estabelecido. Ele permite que você avalie sua ideia nos detalhes, até para perceber se o fluxo de operações poderia ser mais fluido, se existem oportunidades que você não enxergou até agora, identificar e se preparar para os desafios que virão pela frente e encontrar a maneira mais inteligente e eficiente de passar pela concorrência.
O plano de negócios também é uma ferramenta essencial que os investidores em potencial, gerentes de banco ou de fundos de investimento usam para avaliar a viabilidade do conceito de um negócio. Portanto, a sua meta é criar um roteiro que possa ajudá-lo a explorar e explorar oportunidades e desenvolver estratégias para evitar obstáculos inevitáveis antes que eles surjam.
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Um Plano de Negócios ou Business Plan (BP) é um documento estratégico que define o direcionamento do negócio, detalha as metas da empresa e como ela pretende alcançá-las. O BP, que pode beneficiar tanto empresas iniciantes e startups quanto empresas estabelecidas, deve oferecer uma descrição e uma visão geral do futuro da empresa. Em outras palavras, mostrar qual é a lógica existente por trás de sua criação, o que entende por entrega e captura de valor e aonde pretende chegar.
O business plan explica a estratégia de negócios da companhia e suas principais metas partindo do momento atual e mostrando como pretende ser vista no futuro. Para isso, o plano de negócios deve trazer uma abordagem geral ao descrever as metas, os objetivos, as estratégias e os planos operacionais – servindo como um roteiro para a empresa e fornecendo uma visão detalhada de como ela pretende atingir sua missão e visão.
Um plano de negócios bem elaborado ajuda a orientar a tomada de decisões, atrair investidores e fornecer uma estrutura para as operações diárias. Esse documento abrangente descreve os objetivos, as estratégias, a análise de mercado, as previsões financeiras e os planos operacionais de uma empresa. Ele serve como um roteiro para a organização, detalhando como ela pretende atingir suas metas e objetivos em um período específico, geralmente de um a cinco anos.
Para empresas em fase inicial ou startups, um bom business plan pode contribuir para atrair e conquistar financiadores e investidores. Para as empresas estabelecidas, o plano de negócios pode funcionar quase como uma bússola, manter no caminho certo e não perder de vista as metas e objetivos.
Olhando para o “nascimento” de um negócio, o plano de negócios é o “início de tudo”. Ao criar o BP, o empreendedor define o modelo de monetização, público, qual sua proposta de valor, entre outros pontos importantes.
A seguir, vamos explicar em mais detalhes o que é um plano de negócios ou business plan, suas características, como estruturar e oferecer exemplos.
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O Business Plan (BP) é fundamental para reduzir e controlar riscos, sejam eles operacionais ou financeiros, pois garante maior clareza quanto ao futuro da companhia. Com um plano de negócios bem estruturado, os líderes e gestores serão capazes de manter um melhor direcionamento e alocação dos recursos, ganhar agilidade na tomada de decisão, ter clareza estratégica e flexibilidade para lidar com adversidades e eventos inesperados.
Dessa forma, a estratégia também é valiosa para identificar oportunidades de mercado que são fundamentais na consolidação da empresa, no crescimento do negócio e na conquista do público-alvo do produto ou serviço.
Para construir o seu plano de negócios, a Harvard Business School sugere três etapas:
Comece organizando seus pensamentos, concentrando-se em quatro fatores que são essenciais para todo novo empreendimento:
- Pessoas: Quem administrará o negócio
- Oportunidades: O que você vai vender e para quem?
- Contexto: Aqui você descreve o panorama geral
- Riscos e recompensas: O que pode dar certo ou errado?
Esta etapa é crucial, pois agora é o momento de garantir que você tenha todos os fatos, implicações legais e finanças em ordem.
Escrever um plano de negócios é um grande empreendimento e requer tempo, dedicação e disciplina. Divida a tarefa em partes gerenciáveis, procure a opinião de outras pessoas e peça ajuda.
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A principal função de um business plan ou plano de negócios está relacionada ao sucesso e ao desenvolvimento estratégico da empresa. Por ser uma ferramenta multifacetada, ou seja, com aplicação e alcance em praticamente todas as áreas corporativas, o business plan serve ao mesmo tempo como guia, documento de comunicação, roteiro financeiro e estrutura estratégica da companhia.
A finalidade do plano de negócios se estende a vários aspectos da gestão empresarial, desde o planejamento estratégico até as operações diárias.
Um plano de negócios bem estruturado e abrangente é fundamental para orientar o crescimento e o sucesso de uma empresa. Os pilares de um bom plano de negócios englobam vários elementos-chave que fornecem um roteiro claro para a companhia.
Em uma empresa mais tradicional, o modelo de BP traz 7 elementos principais:
Agora vamos aprofundar um pouco mais esses e outros pontos.
O Sumário Executivo é uma visão geral concisa de todo o plano de negócios. Ele inclui a missão da empresa, os principais objetivos e uma visão geral dos produtos ou serviços da empresa. Apesar de estar no início do documento, geralmente é a última parte que vai ser escrita, após ter todas as informações na mão.
O sumário executivo deve conter:
Esta seção deve descrever a natureza do negócio, sua história, sua missão e visão e as metas gerais que pretende alcançar. É aqui que entra a razão da empresa ter sido criada, o que o empreendedor estava imaginando e quais são os desejos de quem quer crescer e se estabelecer.
A história da empresa deve ser contada de forma a atrair a atenção (usando técnicas de storytelling) e servir como ferramenta para atrair talentos e convencer investidores. O importante é entender quais foram os insights que levaram à criação da companhia, a trajetória dos donos e o que eles enxergam pode ser o futuro da empresa. Com o tempo, essa narrativa deve ser incorporada às estratégias de marketing, reforçar o branding nas redes sociais e nos veículos de comunicação.
Uma análise completa do mercado significa avaliar o setor escolhido para atuação, o mercado alvo e o cenário competitivo. É fundamental basear os dados que serão apresentados em estudos de consultorias e institutos de pesquisa ou ainda órgãos públicos responsáveis por estatísticas de emprego, crescimento da economia, mercado, etc.
Como os dados vão oferecer um contexto para a história que está sendo contada, vale citar as fontes, que vão trazer mais credibilidade para o business plan.
A análise deve incluir informações sobre o tamanho do mercado, tendências e dados demográficos dos clientes. Essa seção também analisa os pontos fortes e fracos dos concorrentes.
Descrições claras dos produtos ou serviços oferecidos, incluindo suas características, benefícios e pontos de venda exclusivos, formam uma parte essencial do plano de negócios.
Os pontos a seguir devem figurar no BP:
A seção de marketing e vendas descreve as estratégias para promover e vender os produtos ou serviços. Isso inclui detalhes sobre o mercado-alvo, a estratégia de preços, as atividades promocionais e os canais de distribuição. Aqui entram a identidade visual do produto e da empresa, o tom de comunicação, as campanhas digitais etc.
O plano de marketing é a maneira como a empresa vai divulgar seus produtos ou serviços junto aos clientes. Aqui entram os pilares do marketing:
As projeções financeiras incluem declarações de renda, balanços patrimoniais e declarações de fluxo de caixa. Essas projeções se baseiam em suposições sobre o desempenho futuro da empresa e ajudam a demonstrar sua viabilidade financeira. É importante que essas projeções sejam realistas e estejam embasadas em dados.
Aqui devem constar, entre outras informações
É fundamental manter um acompanhamento do desempenho financeiro, especialmente para empresas em estágio inicial ou de rápido crescimento, fazendo uma comparação entre projeção, objetivos e realidade. Caso fique constatado que há desvios, a prioridade é adotar medidas para corrigir essa questão.
Aqui entramos na parte mais mão na massa do negócio: definir qual é o planejamento para entregar o produto ou serviço aos clientes. Todo o processo de logística e operações deve ser detalhado para deixar claro como as coisas vão acontecer. E se houver possíveis bloqueios ou riscos, como serão contornados.
As seguintes informações devem ser descritas:
Nesta parte entra ainda se a empresa terá escritório ou fábrica próprios, quais as dimensões, como será a operação ou se vai manter um esquema remoto inicialmente e, nesse caso, como será feita a comunicação e os processos.
Materiais complementares, como currículos dos principais membros da equipe, tabelas e gráficos adicionais, dados de pesquisa de mercado ou quaisquer outros documentos de apoio, são incluídos no apêndice.
Aqui, são fornecidos detalhes sobre a estrutura organizacional, os principais membros da equipe e suas funções. Esta seção destaca as qualificações e a experiência da equipe de gerenciamento.
Se a empresa estiver buscando financiamento, esta seção detalha o valor necessário, como ele será usado e os retornos esperados para os investidores. Ela fornece uma compreensão clara das necessidades financeiras da empresa.
Uma análise SWOT identifica os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças da empresa. Essa análise ajuda no planejamento estratégico e na tomada de decisões.
A seção de análise de riscos avalia os possíveis riscos que podem afetar a empresa e descreve as estratégias para mitigação de riscos. Isso demonstra uma abordagem proativa para enfrentar os desafios.
O plano de implementação fornece um roteiro detalhado para a execução das estratégias delineadas no plano de negócios. Ele inclui cronogramas, marcos e responsabilidades.
Para empresas que buscam investimento, uma estratégia de saída descreve como os investidores serão reembolsados ou como a propriedade será transferida. Isso proporciona clareza sobre os planos de longo prazo para a empresa.
Os planos de negócios são ferramentas para orientar a direção estratégica de uma empresa e garantir seu sucesso no longo prazo. Os tipos de planos de negócios podem variar de acordo com sua finalidade, escopo e estágio do ciclo de vida da empresa.
Ainda que os BPs tenham finalidades distintas, na prática as empresas podem desenvolver e usar vários tipos de planos ao mesmo tempo para tratar de diferentes aspectos de seus negócios.
Veja a seguir alguns tipos comuns de planos de negócios e quando eles são normalmente aplicados:
Finalidade: Criado por empreendedores que querem lançar um novo negócio, esse BP descreve o conceito do negócio, o mercado-alvo, o cenário competitivo, o modelo de receita e as projeções financeiras.
Aplicabilidade: Antes de lançar um novo empreendimento ou buscar financiamento de investidores ou credores.
Finalidade: Desenvolvido para uso interno, esse plano descreve as metas, as estratégias e os planos de ação da empresa. Ele serve como um roteiro para os colaboradores e a gerência.
Aplicabilidade: Durante todo o ciclo de vida da empresa, especialmente durante os períodos de planejamento estratégico e mudança organizacional.
Finalidade: Concentra-se na estratégia geral da empresa, incluindo metas de longo prazo, posicionamento competitivo e iniciativas estratégicas.
Aplicabilidade: Normalmente desenvolvido pela gerência sênior e usado para orientar a direção da empresa em um horizonte de três a cinco anos.
Finalidade: Detalha como a empresa executará seu plano estratégico no dia a dia. Inclui ações específicas, marcos e métricas de desempenho.
Aplicabilidade: Usado pela gerência de nível médio e inferior para garantir que as atividades operacionais estejam alinhadas aos objetivos estratégicos.
Finalidade: Desenvolvido quando uma empresa busca expandir suas operações, entrar em novos mercados ou lançar novos produtos/serviços. Ele descreve a estratégia de crescimento e as projeções financeiras associadas.
Aplicabilidade: Quando se busca financiamento ou apoio para iniciativas de expansão.
Finalidade: Conduzido para avaliar a viabilidade de uma nova ideia ou projeto de negócio. Inclui pesquisa de mercado, análise financeira e avaliação de riscos.
Aplicabilidade: Antes de fazer investimentos significativos em um novo empreendimento para determinar se ele é financeira e operacionalmente viável.
Finalidade: Desenvolvido para lidar com possíveis crises ou eventos inesperados que possam afetar os negócios. Ele descreve as medidas a serem tomadas em resposta a vários cenários.
Aplicabilidade: Relevante em qualquer estágio do ciclo de vida da empresa para garantir a preparação para desafios imprevistos.
Finalidade: Descreve a estratégia para a saída do proprietário da empresa, seja por meio de uma venda, fusão ou planejamento de sucessão.
Aplicabilidade: À medida que a empresa amadurece e o(s) proprietário(s) considera(m) planos de longo prazo para seu envolvimento.
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A elaboração de um plano de negócios bem-sucedido envolve um processo passo a passo e a consideração das principais coisas a fazer e a não fazer. A seguir, apresentamos um passo a passo para orientar na criação do seu documento, o que fazer e o que evitar.
É importante pensar no Business Plan quase como um “mapa” e, portanto, depois de considerar as etapas anteriores é possível definir o passo a passo para ir do ponto A ao ponto B. Antes de começar, leve em consideração:
Feito isso, é hora de colocar em palavras e números o que é a empresa, o que faz e seus objetivos de médio e longo prazo para o dia a dia.
A seguir, trazemos um check list para ajudar a cobrir os principais pontos do business plan.
A frequência com que é preciso revisar e atualizar um business plan vai depender muito do próprio negócio. Para uma empresa estabelecida, a necessidade de fazer alterações no plano de negócios pode ficar em uma vez por ano, se necessário.
Já para uma empresa em estágio inicial ou de rápido crescimento, que atua em um mercado extremamente competitivo, essa frequência pode ser maior. Alguns especialistas falam em uma atualização ou revisão a cada trimestre, conforme as mudanças em direcionamento ou no planejamento estratégico.
O importante aqui é reforçar que para que o business plan continue sendo uma ferramenta valiosa para orientar a empresa a seguir em seu rumo, essa revisão é fundamental.
O professor emérito da Harvard Business School William A. Sahlman publicou um artigo em que lista 14 perguntas “pessoais” que todo plano de negócios deveria ser capaz de responder.
Os planos de negócios variam muito, dependendo do setor, das condições de mercado e das metas específicas da empresa. Entretanto, alguns exemplos gerais de planos de negócios em diferentes setores podem ajudar a tangibilizar um novo negócio.
Os exemplos a seguir, por mais resumidos que sejam, destacam a importância de um business plan bem pesquisado e abrangente que cubra todos os aspectos das operações de uma empresa, desde a ideia inicial até a execução e a sustentabilidade financeira. A adaptabilidade é fundamental e que as empresas bem-sucedidas costumam ajustar seus planos com base no feedback do mercado e nas mudanças das condições.
