G4 IMERSÃO DE CUSTOMER EXPERIENCE

TENHA A EXPERIÊNCIA 4.0 NA SUA EMPRESA

Descubra, em 2 dias de imersão, as estratégias e metodologias de Experiência do Cliente das empresas mais inovadoras do mundo, traduzidas para a realidade do seu negócio.

CONHEÇA AS EMPRESAS QUE JÁ CONFIAM NO G4 EDUCAÇÃO

- O QUE É/PILARES DA IMERSÃO

CONTEÚDO PRÁTICO E APLICÁVEL

Viva as estratégias de Experiência do Cliente na prática e descubra como essas práticas irão otimizar as métricas da sua empresa.

NETWORKING DE ALTO NÍVEL

Conecte-se e tenha a oportunidade de fazer negócios com outros donos e diretores de empresas de diferentes segmentos do mercado.

APRENDA COM MENTORES COM TRACK RECORD

Seja mentorado diretamente com quem atuou nas estratégias de Experiência do Cliente em empresas como Nubank, 99 Táxi, Oficina Reserva, Track.co, e Easy Taxi.

O QUE É CUSTOMER EXPERIENCE?

São estratégias que as empresas mais inovadoras do mundo aplicam durante a jornada de seus clientes e alcançam os seguintes resultados:

- COMO FUNCIONA A IMERSÃO

O QUE SERÁ ENTREGUE NO G4 CUSTOMER EXPERIENCE

22 HORAS DE CONTEÚDO

Ao longo de 2 dias de Imersão, você terá acesso às operações e estratégias, métricas e indicadores da Experiência do Cliente das empresas mais inovadoras, traduzidas para a realidade do seu negócio.

4 SESSÕES DE MENTORIAS COLETIVAS

Tenha acesso direto a mentores que irão te ajudar a superar os desafios do mercado e encontrar oportunidades para sua empresa ser a primeira opção na mente do cliente.

FERRAMENTAS E FRAMEWORKS

Receba todas as ferramentas, planilhas, modelos e playbooks apresentados pelos mentores durante a imersão para você utilizar no seu dia-a-dia, sempre que precisar.

INTRODUÇÃO AO TEMA E MATERIAL DE NIVELAMENTO

São 04 Aulas de Introdução sobre Experiência do Cliente com os Mentores da Imersão, além de todos os materiais, artigos e sugestões de livros para nivelamento dos alunos.

COMUNIDADE DOS ALUNOS

Acesse o grupo exclusivo com os alunos do G4 Customer Experience para fazer networking, tirar dúvidas e encontrar soluções em conjunto para o desafios do mercado.

ACOMPANHAMENTO PÓS-IMERSÃO

Depois do G4 Customer Experience, você terá 1 Sessão de Mentoria em Grupo para acompanhar o desempenho dos alunos e avaliar o resultado do conteúdo aplicado.

 

- O QUE VOCÊ VAI APRENDER

O QUE VOCÊ VAI APRENDER NA IMERSÃO

CONHEÇA OS MENTORES DA IMERSÃO DE CUSTOMER EXPERIENCE

Denis Wang

Nubank | Easy Taxi | Ingá

Foi VP de Operações da Nubank e Diretor da Igah Ventures. Foi Co-CEO da Easy Taxi, onde atuou na expansão da empresa para mais de 30 países.

Felipe Siqueira

Oficina Reserva

É Co-Founder da Oficina, empresa de moda adquirida pelo grupo Reserva em 2019. Atualmente é Co-Founder da IQcykel e Board Member da Camys, primeira marca brasileira especializada em malharia premium.

Caio Poli

Nubank | 99 Táxi | DiDi

É Diretor-Executivo Internacional de Experiência do Cliente na DiDi, empresa multinacional chinesa com mais de 500 milhões de usuários. Foi Diretor de Experiência do Cliente da Nubank e da 99 Taxi.

Tomás Duarte

Track.co

É Co-Fundador e CEO da Track.co, a maior plataforma de NPS e Satisfação do Cliente da América Latina e a terceira maior do mundo. A Track.co está presente em mais de 10 países, com mais de 1.600 marcas e 200 milhões de usuários.

O QUE NOSSOS CLIENTES DIZEM SOBRE O G4 CUSTOMER EXPERIENCE

- PARA QUEM É ESSA IMERSÃO

Donos de Empresas e Sócios

De diferentes tamanhos e segmentos de mercado, que querem descobrir estratégias e técnicas para melhorar a Experiência do Cliente de suas empresas.

Diretores e Gerentes de Atendimento do Cliente

Conecte-se e tenha a oportunidade de fazer negócios com outros donos e diretores de empresas de diferentes segmentos do mercado.

C-Levels e Gestores

Seja mentorado diretamente com quem atuou nas estratégias de Experiência do Cliente em empresas como Nubank, 99 Táxi, Oficina Reserva, Track.co, e Easy Taxi.

VOCÊ NA IMERSÃO DE EXPERIÊNCIA
DO CLIENTE MAIS EXCLUSIVA DO PAÍS

VOCÊ NA IMERSÃO DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE MAIS EXCLUSIVA DO PAÍS

G4 EDUCAÇÃO - NOSSA MISSÃO

Fazendo parte do G4 Customer Experience, você acessa os mais altos padrões do G4 Educação para aplicar na sua empresa e nos ajuda a atingir nossa meta principal de gerarmos mais de 1 milhão de empregos até 2030.

Afinal, você será capacitado pelos nossos mentores durante a imersão para encantar clientes que compram mais e indicam sua empresa para amigos e familiares, multiplicar seu faturamento e acelerar seus crescimento, e, dessa forma, você irá gerar mais empregos no mercado, contribuindo na nossa missão.

FAÇA SUA APLICAÇÃO PARA A PRÓXIMA TURMA DO G4 CUSTOMER EXPERIENCE

TIRE SUAS DÚVIDAS SOBRE O G4 CUSTOMER EXPERIENCE

Ao longo de 2 dias no G4 Customer Experience, você tem acesso às estratégias e metodologias de Experiência do Cliente das empresas mais inovadoras, traduzidas para o seu negócio.

A Imersão do G4 de Customer Experience é dividida em 18 horas de conteúdo e 3 sessões de mentorias para você tirar suas dúvidas e encontrar soluções para os desafios que você enfrenta hoje na sua empresa. Ainda, você recebe todas as ferramentas, planilhas, modelos e playbooks apresentados pelos mentores durante a imersão para você utilizar no seu dia-a-dia.

A Imersão de Customer Experience foi pensada para Donos de Empresas e Sócios de diferentes tamanhos e segmentos de mercado, que querem descobrir estratégias e técnicas para melhorar a Experiência do Cliente de suas empresas; Diretores e Gerentes de Atendimento ao Cliente que querem entregar experiências únicas e exclusivas para seus clientes através das metodologias mais atuais e inovadoras do mercado; e C-Levels e Gestores que querem aprimorar e desenvolver as estratégias de Sucesso e Experiência do Cliente dentro de suas empresas

 

Para se inscrever no G4 Customer Experience, basta clicar em qualquer um dos botões da página e, em seguida, você será direcionado para preencher um formulário com suas informações e de sua empresa. Após a finalização da sua inscrição, nosso time entrará em contato com você por e-mail.

 

Gestão 4.0 (G40 Treinamentos e Cursos LTDA), CNPJ: 33.338.709/0001-50, contato@gestaoquatropontozero.com

LANÇAMENTO!

CURSO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Primeira turma de planejamento estratégico do G4 Educação com 6 encontros ao vivo e aulas online, com Julian Tonioli, o mentor dos mentores.

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