QUERO MINHA VAGA

Direitos Reservados ©️ | G40 TREINAMENTOS E CURSOS LTDA – CNPJ: 33.338.709/0001-50 | Av. Dr. Cardoso de Melo, 1340 – 15 Andar, São Paulo  

G4 Educação - Escola de negócios

UM MANUAL PRÁTICO PARA AUMENTAR SEU FATURAMENTO ATRAVÉS DO CUSTOMER EXPERIENCE

A FORMAÇÃO EM
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
MAIS COMPLETA DO PAÍS

Multiplique seus lucros através de clientes que compram sempre mais - e indicam seu negócio! - dominando os pilares de gestão de Customer Experience

QUERO CRESCERQUERO DOMINAR O CRESCIMENTO DA MINHA EMPRESA

Suporte dedicado

Monitoria 

mensal

Acesso 

Imediato

Mais de 25 horas de conteúdo

Treinamento

online

Ferramentas

online

O G4 GROWTH É O PROGRAMA DE FORMAÇÃO ONLINE 

MAIS COMPLETO PARA DOMINAR O CRESCIMENTO DA SUA EMPRESA

Growth é uma mentalidade de constante busca pelo crescimento, de forma eficiente através da análise de dados e melhoria dos processos, do começo ao fim do seu negócio, com foco na jornada do cliente

Mas o que é Growth?

Muita coisa pra escrever aqui. Leia a página inteira para entender no detalhe o que compõe a melhor e mais completa formação em Growth do país.

O que você vai receber?

MILHARES DE EMPREENDEDORES E LÍDERES JÁ APRENDERAM
EXPERIÊNCIA DO CLIENTE COM A GENTE, VEJA O QUE ELES ESTÃO FALANDO:

QUERO DOMINAR O CRESCIMENTO DA MINHA EMPRESA
diagnótico de implementação

CONHEÇA SEUS MENTORES

DENER 

LIPPERT

Uma década de atuação com Marketing Digital. Fundador e CEO da V4 Company, assessoria de Growth com mais de 2000 Projetos, 200 escritórios em todo o Brasil e mais de R$100 Milhões investidos em campanhas de Marketing Digital para clientes que vão desde gigantes como Spotify, Melissa e Ortobom até pequenas academias de bairro.

QUERO ENTRAR NO G4 GROWTH

O QUE VOCÊ VAI APRENDER COM NOSSOS MENTORES?

São mais de 25 horas de aulas que revelam o caminho para explorar as alavancas de crescimento da sua empresa. Confira: 

Fidelizando clientes: Retenção

Domine as técnicas e ferramentas que nossos mentores utilizam em suas empresas para reter clientes e torná-los até 3x mais lucrativos.

A Base do Crescimento: Product Market Fit

Uma base sólida é essencial para que você consiga crescer: nesse módulo você vai aprender a criar produtos desejados pelo mercado.

Prevendo o futuro a partir da Estratégia

Crie uma estratégia de crescimento que funciona dentro da realidade do seu negócio - independente do seu tamanho ou setor.

Atraindo mais clientes: Tráfego

Aprenda de uma vez por todas a lógica por trás dos 19 canais de tração, para que você consiga gerar muito mais tráfego e cresça sua empresa.

Conquistando consumidores: Engajamento

O pilar essencial para que você conquiste a confiança dos seus consumidores, tornando-os diretamente engajados com a sua marca.

Garantindo mais vendas: Conversão

Você vai aprender a transformar visitantes em leads, leads em leads qualificados, e leads qualificados em dinheiro no caixa da sua empresa.

Fidelizando clientes: Retenção

Domine as técnicas e ferramentas que nossos mentores utilizam em suas empresas para reter clientes e torná-los até 3x mais lucrativos.

Rotina de Crescimento Sustentável

Coordene com excelência os resultados da sua estratégia - e descubra as duas métricas que todo gestor precisa ter na palma da sua mão!

Gestão de Times e Cultura

Growth é uma mentalidade: descubra como contratar as pessoas certas e crie uma cultura de crescimento em todas as áreas da empresa.

MUITA COISA?CALMA, A GENTE TE GUIA!

Com o seu Diagnóstico de Implementação finalizado você receberá uma trilha indicando aulas específicas para aproveitar as oportunidades mais urgentes do seu negócio. Com ele, você estará sempre estudando o conteúdo mais importante para aplicar no seu negócio!

Diagnóstico

Início do curso

Aplicação

DIAGNÓSTICO DE IMPLEMENTAÇÃO

QUERO DOMINAR O CRESCIMENTO DA MINHA EMPRESA

CONFIRA OS RESULTADOS DE QUEM JÁ PASSOU PELO G4 EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

“Após fazer o curso de CX do G4 Educação apliquei as técnicas ensinadas e tive uma virada na minha empresa. Aumentamos a retenção, a recompra e vimos vários pontos de melhoria na jornada do usuário, desde
o atendimento, até a entrega final do produto.”

VINICIUS TONELO


“Fechei todas as aulas de Customer Experience muito rápido, e logo
já apliquei o que havia aprendido, identificando os gargalos da minha operação, principalmente sobre cultura
e operadores."

HEITOR MARIM

Para quem ainda não sabe nada de Customer Experience, mas entende que essa metodologia é essencial para sua empresa.

Para quem já tem conhecimento de CX, mas quer aplicar as estratégias para conseguir resultados na prática e aumentar sua retenção de clientes.

Para empreendedores e líderes que desejam encantar seus clientes, aumentar sua retenção e conseguir mais clientes em 2022.

Para quem já aplica estratégias de CX e têm resultados, mas quer dar um próximo passo e aprender com os melhores do país.

PARA QUEM É O G4 EXPERIÊNCIA DO CLIENTE?

EMPRESA COM CUSTOMER EXPERIENCE X EMPRESA SEM CUSTOMER EXPERIENCE

Alta retenção de clientes

Custo de aquisição baixo

Clientes 3x mais lucrativos

Clientes que são fãs da marca

Vende mais por indicação

Clientes detratores

Lucro baixo

Clientes insatisfeitos

Custo de aquisição alto

Baixa retenção de clientes

QUAIS BÔNUS ESTÃO INCLUSOS?

MENTORIAS COM DENER LIPPERT, JOÃO VITOR E GABRIEL COSTA

3 Mentorias coletivas (uma com cada mentor) onde você terá a oportunidade de aprender e tirar as suas dúvidas diretamente com João Vitor, Dener Lippert e Gabriel Costa

(Exclusivo para os 200 primeiros)

EXPERIMENTE POR 7 DIAS!

Confiamos no nosso conteúdo! Fazendo a sua inscrição no G4 Experiência do Cliente agora você garante todos os bônus e ganha 7 dias para testar. Caso o programa não satisfaça suas expectativas, devolvemos seu investimento.

FORMAÇÃO 

COMPLETA

Você aprenderá com mentores que realmente entendem do assunto, tudo o que você precisa para alcançar o domínio total sobre as alavancas de crescimento do seu negócio.

GROWTH 

TOOLKIT

Você terá acesso a 7 ferramentas práticas e aplicáveis que os nossos mentores utilizam para escalar as suas empresas.

ACOMPANHAMENTO COM ESPECIALISTAS

Tenha uma equipe de especialistas dedicada a responder suas dúvidas. Você será acompanhado em todo o processo para garantir que consiga, efetivamente, dominar o crescimento do seu negócio.

MAS ALÉM DAS MENTORIAS, QUAIS OUTROS BENEFÍCIOS DESTA FORMAÇÃO?

AULA INAUGURAL (dia 17/02, às 20h)

Ao vivo com os mentores Dener Lippert e Gabriel Costa, exclusiva para quem entrar no G4 Growth até o dia 17/01, às 12h


Mentoria de Vendas com o fundador e CEO da Exact Sales, a maior plataforma de Sales Engagement da América Latina

(Exclusivo para os 75 primeiros)

MENTORIA COM THEO OROSCO

QUERO MEU ACESSO

OFERTA EXCLUSIVA

Formação completa em Experiência do cliente

Monitoria Mensal

Mentoria com Theo Orosco (75 Primeiros)

 12x sem juros de

R$249,75

Ou R$2.997 à vista

Livro autografado (50 primeiros)

Masterclass presencial (50 Primeiros)

OFERTA EXCLUSIVA - Até 25/03

Veja tudo que você vai levar nessa oferta limitada:

Monitorias ao vivo com os mentores do curso

Bônus: Curso Completo Fundamentos em  Experiência do Cliente

Ferramentas práticas

Suporte com especialistas

Documentos internos do G4 Educação

MÓDULOS ADICIONAIS

Nós ouvimos você! O G4 Growth está sendo constantemente atualizado com novos conteúdos e módulos, a partir do feedback e necessidade dos alunos. 

Dia 04/03: Módulo de Google Ads

Dia 08/12/2021: Módulo de Google Analytics

LIBERADO!

JOÃO

VITOR

COO e Head de Growth do G4 Educação, além de ex-COO da Suno Research, João foi a pessoa mais jovem a receber o título de professor em Negócios e Inovação pelo MIT Bootcamps em 2016.

DENER 

LIPPERT

Uma década de atuação com Marketing Digital. Fundador e CEO da V4 Company, assessoria de Growth com mais de 2000 Projetos, 200 escritórios em todo o Brasil e mais de R$100 Milhões investidos em campanhas de Marketing Digital para clientes que vão desde gigantes como Spotify, Melissa e Ortobom até pequenas academias de bairro.

GABRIEL

COSTA

CMO da Singu, Gabriel é formado pela Unicamp e ex Head de Growth da Resultados Digitais, onde ajudou a empresa a crescer mais de 500 vezes nos últimos 5 anos. 

Uma das maiores autoridades em Growth Hacking do país, ajudou a trazer e popularizar o conceito no Brasil em 2015.

DOMINE O CRESCIMENTO DA SUA EMPRESA ATRAVÉS DA MELHOR FORMAÇÃO EM GROWTH DO PAÍS

Acesse a metodologia utilizada pelas empresas que mais crescem no mundo, traduzida para a realidade do seu negócio - validada por mais de 3.000 empresários e gestores no Brasil.

VEJA O VIDEO DA MELHOR FORMAÇÃO DE GROWTH DO BRASIL

Suporte dedicado 

Mentoria mensal

Acesso Imediato

+ 25 horas de conteúdo

Ferramentas Online

Treinamento Online

O G4 GROWTH É O PROGRAMA DE FORMAÇÃO ONLINE MAIS COMPLETO PARA DOMINAR O CRESCIMENTO DA SUA EMPRESA

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MAIS COMPLETO PARA DOMINAR O CRESCIMENTO DA SUA EMPRESA

QUERO DOMINAR O CRESCIMENTO DA MINHA EMPRESA

O que você vai receber?

Muita coisa pra escrever aqui. Leia a página inteira para entender no detalhe o que compõe a melhor e mais completa formação em Growth do país.

Mas o que é Growth?

Growth é uma mentalidade de constante busca pelo crescimento, de forma eficiente através da análise de dados e melhoria dos processos, do começo ao fim do seu negócio, com foco na jornada do cliente

PARA QUEM É O 

G4 GROWTH ONLINE?

Conhece e entende os KPIs do seu negócio

Alta retenção de clientes

Cria produtos desejados pelo mercado

Otimiza seu funil de vendas

Tem previsibilidade sobre suas vendas

Controla suas alavancas de crescimento

Não conhece suas métricas

Baixa retenção de clientes

Não sabe quais produtos criar

Não consegue otimizar seu funil de vendas

Não tem previsibilidade

Depende da sorte para crescer

EMPRESA COM G4 GROWTH X EMPRESA SEM G4 GROWTH

Para quem ainda não sabe nada de Growth, mas entende que essa metodologia é essencial para crescer sua empresa

QUERO DOMINAR O CRESCIMENTO DA MINHA EMPRESA

VEJA O VIDEO DA MELHOR FORMAÇÃO DE GROWTH DO BRASIL

COMO OS NOSSOS ALUNOS 

CONSEGUEM RESULTADOS COMO ESSES?

Diagnóstico de implementação 

Com essa ferramenta, vamos mapear onde estão as maiores oportunidades e dificuldades que você encontra hoje, e dar clareza do que você precisa (e que aula assistir) para crescer a sua empresa mais rápido. 

O Diagnóstico de Implementação será o seu guia para garantir a aplicação do conteúdo do G4 Growth durante a sua formação. 

diagnóstico de implementação

CONHEÇA SEUS MENTORES

DENER 

LIPPERT

Uma década de atuação com Marketing Digital. Fundador e CEO da V4 Company, assessoria de Growth com mais de 2000 Projetos, 200 escritórios em todo o Brasil e mais de R$100 Milhões investidos em campanhas de Marketing Digital para clientes que vão desde gigantes como Spotify, Melissa e Ortobom até pequenas academias de bairro.

JOÃO VITOR

COO e Head de Growth do G4 Educação, além de ex-COO da Suno Research, João foi a pessoa mais jovem a receber o título de professor em Negócios e Inovação pelo MIT Bootcamps em 2016.

GABRIEL

COSTA

CMO da Singu, Gabriel é formado pela Unicamp e ex Head de Growth da Resultados Digitais, onde ajudou a empresa a crescer mais de 500 vezes nos últimos 5 anos. Uma das maiores autoridades em Growth Hacking do país, ajudou a trazer e popularizar o conceito no Brasil em 2015.

Para quem já tem conhecimento de Growth, mas quer aplicar as estratégias para conseguir resultados na prática

Para empresários e gestores que desejam crescer em 2022

Para quem já aplica Growth, têm resultados, mas quer dar um próximo passo e aprender com os melhores do país

O QUE VOCÊ VAI APRENDER COM NOSSOS MENTORES?

O QUE VOCÊ VAI APRENDER COM NOSSOS MENTORES?

São mais de 25 horas de aulas que revelam o caminho para explorar as alavancas de crescimento da sua empresa. Confira: 

COMO NOSSOS ALUNOS CONSEGUEM RESULTADOS COMO ESSES?

Fidelizando clientes: Retenção

Domine as técnicas e ferramentas que nossos mentores utilizam em suas empresas para reter clientes e torná-los até 3x mais lucrativos.

A Base do Crescimento: Product Market Fit

Uma base sólida é essencial para que você consiga crescer: nesse módulo você vai aprender a criar produtos desejados pelo mercado.

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Garantindo mais vendas: Conversão

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Fidelizando clientes: Retenção

Domine as técnicas e ferramentas que nossos mentores utilizam em suas empresas para reter clientes e torná-los até 3x mais lucrativos.

Rotina de Crescimento Sustentável

Coordene com excelência os resultados da sua estratégia - e descubra as duas métricas que todo gestor precisa ter na palma da sua mão!

Gestão de Times e Cultura

Growth é uma mentalidade: descubra como contratar as pessoas certas e crie uma cultura de crescimento em todas as áreas da empresa.

QUERO DOMINAR O CRESCIMENTO DA MINHA EMPRESA

MÓDULOS ADICIONAIS

Nós ouvimos você!

Dia 04/03: Módulo de Google Ads

Dia 08/12/2021: Módulo de Google Analytics 

LIBERADO!

O G4 Growth está sendo constantemente atualizado com novos conteúdos e módulos, a partir do feedback e necessidade dos alunos. 

você receberá uma trilha indicando aulas específicas para aproveitar as oportunidades mais urgentes do seu negócio. Com ele, você estará sempre estudando o conteúdo mais importante para aplicar no seu negócio!

Diagnóstico

Início do curso

Aplicação

DIAGNÓSTICO DE IMPLEMENTAÇÃO

DIAGNÓSTICO DE IMPLEMENTAÇÃO

DIAGNÓSTICO DE IMPLEMENTAÇÃO

DIAGNÓSTICO DE IMPLEMENTAÇÃO

Com o seu Diagnóstico de Implementação personalizado

MUITA COISA?CALMA, A GENTE TE GUIA!

QUERO DOMINAR O CRESCIMENTO DA MINHA EMPRESA

CONFIRA OS RESULTADOS DE QUEM JÁ PASSOU PELO G4 GROWTH

“A gente está passando pela pandemia e eu posso te falar que eu cresci 400% nessa fase, por causa do curso. Por causa de todas as metodologias que eu aprendi e apliquei, seguindo as instruções do João, do Gabriel e do Denner.”

CAIO ITO

“No primeiro mês já foi 50% de aumento da base pagante. Isso só nos primeiros 30 dias após o G4 Growth”

FÁBIO FURTADO

“A gente está passando pela pandemia e eu posso te falar que eu cresci 400% nessa fase, por causa do curso. Por causa de todas as metodologias que eu aprendi e apliquei, seguindo as instruções do João, do Gabriel e do Denner.”

CAIO ITO

“No primeiro mês já foi 50% de aumento da base pagante. Isso só nos primeiros 30 dias após o G4 Growth”

FÁBIO FURTADO

CONFIRA OS RESULTADOS DE QUEM JÁ PASSOU PELO G4 GROWTH

ACOMPANHAMENTO COM ESPECIALISTAS

ACOMPANHAMENTO COM ESPECIALISTAS

Tenha uma equipe de especialistas dedicada a responder suas dúvidas. Você será acompanhado em todo o processo para garantir que consiga, efetivamente, dominar o crescimento do seu negócio.

ACOMPANHAMENTO COM ESPECIALISTAS

GROWTH TOOLKIT

Você terá acesso as mesmas ferramentas práticas e aplicáveis que os nossos mentores utilizam para escalar as suas empresas.

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Você aprenderá com mentores que realmente entendem do assunto, tudo o que você precisa para alcançar o domínio total sobre as alavancas de crescimento do seu negócio.

G4 FUNDAMENTOS EM GROWTH

Descubra os pilares fundamentais para aplicar Growth na sua empresa. (De R$697 por R$0)

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EXPERIMENTE POR 7 DIAS!

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EXPERIMENTE POR 7 DIAS!

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Direitos Reservados ©️ | G40 TREINAMENTOS E CURSOS LTDA – CNPJ: 33.338.709/0001-50 | Av. Dr. Cardoso de Melo, 1340 – 15 Andar, São Paulo  

MAS ALÉM DE TODO ESSE CONTEÚDO QUAIS OUTROS BENEFÍCIOS DESTA FORMAÇÃO?

BÔNUS

QUERO CRESCER

Por quanto tempo terei acesso ao conteúdo do curso?

Após a sua inscrição no G4 Growth, você terá 12 meses para acessar o conteúdo onde e quando quiser. Como nossas aulas são rápidas e direto ao ponto, com menos de uma hora por semana você já pode acessar todo o curso e - principalmente! - executar o que ensinamos.

Quando as aulas serão liberadas?

Imediatamente após adquirir o seu acesso ao Curso de Growth da G4 você terá acesso a 100% do conteúdo já disponibilizado na plataforma.

Não sei nada sobre Growth, posso participar?

SIM! No programa você vai do zero ao Growth, com todo aprendizado necessário para escalar o crescimento da sua empresa, mesmo que nunca tenha ouvido falar nessa metodologia antes.

Existe material de apoio?

Além das aulas, indicações de ferramentas e bibliografia do programa, você também receberá um conjunto de ferramentas como planilhas e playbooks que nossos mentores usam em suas empresas.

Quem deveria fazer?

No Curso de Growth G4, você terá acesso a um manual prático para criar e desenvolver as estratégias de crescimento da sua empresa. Assim, a menos que você não tenha vontade de acelerar o crescimento do seu negócio, o G4 Growth é para você!

TIRE SUAS DÚVIDAS

Vale a pena fazer se eu trabalho em um negócio tradicional?

Além das aulas, indicações de ferramentas e bibliografia do programa, você também receberá um conjunto de ferramentas como planilhas e playbooks que nossos mentores usam em suas empresas.

Vale a pena fazer se eu trabalho em um negócio tradicional?

Se você tem ou trabalha em um negócio tradicional, um modelo B2B, serviços, consultorias, agro ou até mesmo indústria, Growth é uma abordagem completa, que te ajuda a entender todas as oportunidades que o seu negócio possui para crescer, e como aproveitar cada uma delas.

TIRE SUAS DÚVIDAS

Por quanto tempo terei acesso ao conteúdo?

Após a sua inscrição no G4 Growth, você terá 12 meses para acessar o conteúdo onde e quando quiser. Como nossas aulas são rápidas e direto ao ponto, com menos de uma hora por semana você já pode acessar todo o curso e - principalmente! - executar o que ensinamos.

Quando as aulas serão liberadas?

Imediatamente após adquirir o seu acesso ao G4 Growth você terá acesso a 100% do conteúdo já disponibilizado na plataforma.

Não sei nada sobre Growth, posso participar?

SIM! No programa você vai do zero ao Growth, com todo aprendizado necessário para escalar o crescimento da sua empresa, mesmo que nunca tenha ouvido falar nessa metodologia antes.

Existe material de apoio?

Além das aulas, indicações de ferramentas e bibliografia do programa, você também receberá um conjunto de ferramentas como planilhas e playbooks que nossos mentores usam em suas empresas.

Vale a pena fazer se eu trabalho em um negócio tradicional?

Se você tem ou trabalha em um negócio tradicional, um modelo B2B, serviços, consultorias, agro ou até mesmo indústria, Growth é uma abordagem completa, que te ajuda a entender todas as oportunidades que o seu negócio possui para crescer, e como aproveitar cada uma delas.

Quem deveria fazer?

No G4 Growth, você terá acesso a um manual prático para criar e desenvolver as estratégias de crescimento da sua empresa. Assim, a menos que você não tenha vontade de acelerar o crescimento do seu negócio, o G4 Growth é para você!


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(Exclusivo para os 50 primeiros)

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MASTERCLASS PRESENCIAL COM OS MENTORES

QUERO DOMINAR O CRESCIMENTO DA MINHA EMPRESA


Descubra as estratégias utilizadas pelo co-fundador da Rappi Brasil e Kanui para levar seus negócios de 0 a milhões de pedidos em tempo recorde

MENTORIA COLETIVA COM BRUNO NARDON

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a sua vaga no G4 Experiência do Cliente

QUERO GARANTIR MINHA VAGA

Suporte
dedicado

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Acesso
Imediato

Mais de 10 horas
de conteúdo

Treinamento
online

Ferramentas
práticas

VOCÊ TERÁ ACESSO A MELHOR FORMAÇÃO EM
CUSTOMER EXPERIENCE PARA LÍDERES E GESTORES

Mas o que é Customer Experience?

Customer Experience, ou Experiência do Cliente, é a Metodologia utilizada pelas maiores empresas do mundo para encantar seus clientes e consequentemente, multiplicar seus lucros!

O que você vai receber?

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QUERO ENCANTAR MEUS CLIENTES

Marca reconhecida no mercado

Marca que concorre por preço

METODOLOGIA: OS 5 PILARES

Os nossos alunos conseguem resultados diferenciados, porque a nossa metodologia é diferenciada. E agora você vai acessá-la!

Estudamos profundamente os principais cases de Customer Experience do Brasil e do mundo, empresas como Nubank, Apple e Disney, para criar um método único, dividido em 5 etapas
:

COMO OS NOSSOS ALUNOS 

CONSEGUEM RESULTADOS COMO ESSES?

Muito mais do que um curso tradicional, o G4 Experiência do cliente foi desenhado com absolutamente tudo o que você precisa para obter resultados práticos, aumentar a sua retenção e satisfação de clientes.

O QUE VOCÊ VAI APRENDER EM CADA ETAPA?

Confira como estão divididas as aulas dentro do G4 Experiência do Cliente:

Estratégias: Negócio, processos e cultura

Descubra o que é Customer Experience, aprenda como definir sua estratégia de CX (Cultura, Valores, e DNA) e vá da teoria à prática do Programa de CX no seu negócio.

Módulo 1
Jornada do consumidor: CX na prática

Entenda o que é jornada do consumidor, como construir uma jornada épica, com os melhores processos, aplicando melhorias de forma contínua com times multifuncionais.

Módulo 2
Descobrindo indicadores relevantes

Quem não mede não gerencia! Descubra como metrificar os indicadores mais relevantes de CX e tenha clareza do Retorno sobre de Investimento que você tem em suas ações.

Módulo 3
Construindo uma marca de encantamento

Seja lembrado! Descubra como ter uma marca de encantamento e tenha clareza de Proposta de valor, Branding desde o design ao Engajamento, e como fortalecer uma postura de CX no Marketing.

Módulo 5

Conteúdo Modular de Branding com Marcela Rezende, VP de Marketing da MadeiraMadeira, será adicionado em Junho/2022.

BÔNUS
GARANTIR MINHA VAGA
Relacionamento com cliente

Tenha uma Estratégia de Relacionamento, aprenda a selecionar os canais, melhorar processos, organizar times internos e externos. Descubra as últimas Tecnologias de Atendimento e domine a Gestão da Operação!

Módulo 4
Liderança e contratação em CX

Hora de colher os frutos! Agora que você já tem os 5 pilares de CX bem estruturados, você vai aprender como estruturar seu time: Como contratar profissionais, desenho de carreira, Engajamento e Desenvolvimento de lideranças voltadas customer experience.

Módulo 6

GOSTOU? CALMA QUE AINDA TEM MAIS...

MONITORIAS AO VIVO

Para garantir a sua aplicação e acompanhamento durante toda a jornada, ao longo de 12 meses faremos 4 monitorias ao vivo com mentores e convidados, onde você poderá tirar todas as suas dúvidas.

Você terá acesso a 10 ferramentas práticas e aplicáveis
que os nossos mentores utilizam em suas empresas

ARSENAL DE FERRAMENTAS

Tenha uma equipe de especialistas dedicada a responder suas dúvidas. Você será acompanhado
em todo o processo para que consiga aplicar e obter resultados com as estratégias que ensinamos.

ACOMPANHAMENTO 
COM ESPECIALISTAS

FACILITANDO 
SEUS ESTUDOS

Sabemos: o G4 Experiência do Cliente é uma Formação grande, mas queremos facilitar a sua jornada!

Para isso, preparamos materiais exclusivos que vão te ajudar na sua jornada:

Mapas mentais de cada módulo
Para dar clareza e facilitar a sua compreensão

Plano de Estudos
Para que você saiba exatamente qual caminho seguir

CONHEÇA SEUS MENTORES

É CO-Founder da Oficina, empresa de moda adquirida pelo grupo Reserva em 2019. Atualmente Felipe é CO-Founder da IQcykel e Board Member da Camys, primeira marca brasileira especializada em malharia premium.

FELIPE SIQUEIRA

Mais de 20 anos de carreira entre TI e Customer Experience, sendo 13 deles na TOTVS e 8 na Conta azul, onde atualmente é a Diretora Executiva de Customer Experience.

SANDRINA GRUBBA

É referência em revolucionar a experiência dos clientes e criar empresas Customer Centric. Liderou a estruturação do time de CX do Nubank. Hoje,
Caio é International Customer Experience Executive Director na DiDi, multinacional chinesa com mais de 500 milhões de usuários.

CAIO POLI

Especialista em encantamento de clientes, cultura organizacional e gestão de pessoas. Foi VP de Operações do Nubank, em que trabalhou de 2017 até 2020. Além disso, foi Co-CEO da Easy Taxi, onde participou da expansão global para mais de 30 países.

DENNIS WANG

É uma das maiores autoridades em CX no Brasil. Ele é CEO da maior plataforma da América Latina e a terceira do mundo em NPS e satisfação do cliente, a Track.co, que está presente em mais de 10 países e com 200 milhões de usuários.

TOMÁS DUARTE
QUERO APRENDER COM OS MELHORES!

Customer Experience é muito mais do que um nome bonito. As maiores empresas do mundo já entenderam: é a experiência do cliente que gera resultado para o seu negócio.

Com a metodologia que vamos te ensinar, você consegue diminuir seu Custo de aquisição de clientes, graças a indicação de seus clientes satisfeitos, e aumentar a sua retenção, com clientes que voltam a comprar com você - 
multiplicando seus lucros em 3x ou mais!

RESULTADO ACIMA DE TUDO

Seu primeiro passo em Customer Experience! Vamos te entregar de bônus o Fundamentos em Experiência do cliente, onde você terá os conceitos fundamentais para começar a encantar os seus clientes.

FUNDAMENTOS EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

(De R$697 por R$0)

Vamos te entregar documentos que criamos internamente e que nos possibilitaram alcançar o melhor NPS do nosso mercado, passando de 90 pontos - muito acima de empresas que são referência, como: Nubank, Apple e Disney.

Checklist de Customer Experience, Manual de Criação de Persona, Manual de Criação de Proposta de Valor.

DOCUMENTOS INTERNOS DO G4 EDUCAÇÃO

Em uma MasterClass exclusiva, a Head de Customer Experience do G4 Educação, Jennifer Meunier, vai revelar a Jornada de experiência do cliente que criamos dentro do G4 Educação para nos tornarmos uma referência no país!

MASTERCLASS “DESVENDANDO A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE G4”

Aviso: apenas até 25 de Março