Primeiro, você conhece seu público-alvo, entende a jornada de seu cliente e define suas estratégias de geração de demanda.
Em seguida, quando você começa a alcançar mais clientes, é o momento de encontrar as oportunidades para dar escala ao seu negócio.
Finalmente, com uma marca forte, sua empresa se torna a única opção na mente do cliente e se diferencia da concorrência, conquistando o mercado.
Domine os pilares e as estratégias para conquistar clientes que compram mais e indicam seu negócio para amigos e familiares.
Ao focar na experiência de seus clientes, as empresas mais inovadoras do mundo se destacam no mercado e multiplicam seus lucros pelos seguintes motivos:
Fonte: PwC Brasil
Por isso, desenvolvemos o curso G4 Experiência do Cliente, onde você domina estratégias para conquistar clientes que compram mais e indicam sua marca para amigos e familiares.
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Que desejam construir marcas fortes e reconhecidas no mercado, se destacando de seus concorrentes e tornando-se a única opção na mente de seus clientes.
Que querem direcionar as estratégias de experiência do cliente em seus negócios, multiplicando os lucros e reduzindo os custos de aquisição.
Cofundador da Oficina Reserva, marca Nativa Digital (DNVB) de roupas básicas sofisticadas, adquirida no final de 2020 pelo Grupo Arezzo. Após a venda, cofundou The Growth Brands, grupo que investe e faz crescer marcas de Fashion, Tech e Wellness.
CXO da Conta Azul, empresa na qual foi diretora executiva de experiência do cliente e operações. Atuou mais de 13 anos na TOTVS como coordenadora de desenvolvimento e atendimento.
Diretor-executivo internacional de experiência do cliente na DiDi, empresa multinacional chinesa com mais de 500 milhões de usuários. Foi diretor de experiência do cliente na Nubak e da 99 Taxi.
Cofundador e CEO da Track.co, a maior plataforma de NPS e satisfação do cliente na América Latina e a terceira maior do mundo, que está presente em mais de 10 países, com mais de 1.600 marcas e 200 mulhões de usuários.
Foi VP de Operações na Nubank e diretor da Igah Ventures. Foi Co-CEO da Easy Taxi, onde atuou na expansão da empresa para mais de 30 países.
Acesse a metodologia para alcançar mais pessoas, aumentar suas vendas e desenvolver equipes com a mentalidade de crescimento.
6 módulos completos
Mapas mentais e plano de estudo
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10 Ferramentas
12 meses de acesso
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Certificado de conclusão
Curso G4 Fundamentos em Experiência do Cliente
Fazendo a sua inscrição no G4 Aceleração de Vendas, você tem 7 dias para testar e, caso você não encontre um conteúdo prático e aplicável, devolvemos 100% do seu investimento.
Não! O curso G4 Experiência do Cliente foi pensando tanto para quem ainda não sabe nada sobre o assunto, mas entende que essa metodologia é importante para seu negócio, quanto para quem já conhece e até aplica, mas que deseja dar o próximo passo escalar seus lucros.
E melhor: com o curso online G4 Experiência do Cliente, você aprende com mentores que estiveram por trás das estratégias de experiência do cliente de grandes empresas do país e do mundo, como Nubank, DiDi, Easy Taxi e Reserva.
Você terá 12 meses de acesso para o curso G4 Experiência do Cliente. Como nosso conteúdo é prático e direto ao ponto, com menos de 1 hora por semana você consegue assistir todas as aulas que preparamos.
O curso G4 Experiência do Cliente:
- Não te ajudará a conseguir o primeiro emprego;
- Não é uma comunidade de gestores com encontros presenciais;
- Não te ajudará a treinar seu time, pois o acesso é individual e intransferível;
- Não é um curso presencial, mas sim, 100% online;
- Não é um treinamento personalizado para sua empresa ou uma palestra.
Por outro lado, se você deseja escalar os lucros da sua empresa através de clientes que compram mais e indicam seu negócio para amigos e familiares, estamos totalmente comprometidos com seu crescimento.
Além das mais de 10 horas de conteúdo prático do curso G4 Experiência do Cliente, você recebe playbooks, planilhas e ferramentas de vendas para aplicar no dia a dia do seu negócio e acelerar ainda mais seus resultados.
Somos a Evolução da Escola de Negócios, nossa missão é transformar a realidade socioeconômica do Brasil por meio do empreendedorismo. Já são mais de 30 mil gestores formados, mais de 2 mil empresas treinadas e mais de 214 mil novos empregos gerados por nossos alunos.
