Conheça a matriz RICE e descubra como usá-la na sua empresa

Você já se viu perdido diante de dezenas de ideias e projetos para sua empresa, sem saber por onde começar? No mundo dos negócios, priorizar é uma habilidade crítica — e a Matriz RICE é uma das ferramentas mais eficazes para isso.

Desenvolvida pelo Intercom, essa metodologia ajuda empresas a identificar quais iniciativas trarão o melhor retorno sobre o investimento. Neste artigo, vamos desvendar como aplicar a matriz RICE no contexto brasileiro, com exemplos práticos e insights exclusivos para PMEs.

A Matriz RICE é uma ferramenta eficaz para priorizar projetos e tarefas dentro de uma organização, garantindo que os esforços sejam direcionados às iniciativas de maior impacto.

Essa matriz visa tornar a priorização mais analítica e menos intuitiva, baseando-se em quatro critérios principais: alcance (reach), impacto (impact), confiança (confidence) e esforço (effort). Esses componentes se dividem da seguinte forma:

• Alcance (reach): quantifica o número de pessoas que serão impactadas pela iniciativa em um período específico;
• Impacto (impact): mede o efeito que a iniciativa terá em cada indivíduo afetado;
• Confiança (confidence): avalia o nível de certeza nas estimativas de alcance e impacto;
• Esforço (effort): estima a quantidade de trabalho necessária para implementar a iniciativa, geralmente medida em "pessoa-mês".

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A pontuação RICE é uma metodologia de priorização que auxilia na tomada de decisões estratégicas em projetos e produtos. A fórmula para calcular a pontuação RICE é a seguinte:

#1. Reach (Alcance)

Definição: quantas pessoas ou áreas serão impactadas pela ideia em um período específico.

Como medir: Use uma escala de 1 a 10. Por exemplo:

10 = Todos os clientes e colaboradores. 1 = Apenas um setor ou grupo pequeno.

#2. Impact (Impacto)

Definição: O quanto a ideia contribuirá para os objetivos estratégicos (ex.: aumento de vendas, redução de custos).

Como medir:

10 = Transformacional (muda o rumo do negócio). 1 = Impacto mínimo ou incremental.

#3. Confidence (Confiança)

Definição: Quão seguros você está de que a ideia funcionará.

Como medir: Baseie-se em dados, pesquisas ou benchmarks.

100% = Dados concretos. 50% = Suposição com base em tendências.

#4. Effort (Esforço)

Definição: Tempo, dinheiro e recursos necessários para executar a ideia.

Como medir: Use uma escala inversa (quanto maior o esforço, menor a pontuação).

1 = Esforço baixo (ex.: 1 semana de trabalho). 10 = Esforço alto (ex.: 6 meses de projeto).

• Leia também: Gestão financeira: cinco erros que podem decretar a falência da sua empresa

Imagine uma loja de e-commerce que precisa decidir entre três projetos:

Projeto A: lançar uma campanha de marketing no Instagram. Projeto B: desenvolver um programa de fidelidade. Projeto C: reformular o site para melhorar a experiência do usuário.

O cálculo a ser feito é o seguinte:

Projeto A:

Reach = 8 (impacta clientes atuais e potenciais). Impact = 7 (aumento de vendas de 15%). Confidence = 70% (dados de benchmarks do setor). Effort = 3 (2 semanas de trabalho).

Pontuação: (8 × 7 × 0,7) ÷ 3 = 13,06

Projeto B:

Reach = 6 (clientes recorrentes). Impact = 6 (retenção de 10%). Confidence = 60%. Effort = 5 (1 mês).

Pontuação: (6 × 6 × 0,6) ÷ 5 = 4,32

Projeto C:

Reach = 9 (todos os usuários do site). Impact = 9 (redução de 20% na taxa de abandono de carrinho). Confidence = 80%. Effort = 8 (3 meses).

Pontuação: (9 × 9 × 0,8) ÷ 8 = 8,1

Resultado: O Projeto A é priorizado, seguido pelo C e depois pelo B.

A Matriz RICE é uma aliada poderosa para empreendedores que desejam tomar decisões ágeis e baseadas em dados. Se você quer dominar estratégias como essa e levar seu negócio ao próximo nível, conheça o Programa Marketing & Growth do G4 Educação.

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