Em 1961, o presidente dos Estados Unidos John Fitzgerald Kennedy, em uma sessão conjunta com o Congresso, disse que, até o final dos anos 60, o país levaria uma pessoa para a superfície lunar e a traria de volta sã e salva. Esse objetivo, porém, foi algo tão ousado para aquela época que hoje é considerado como um dos exemplos mais icônicos do que atualmente conhecemos como Big Hairy Audacious Goals, ou BHAG.
“Eu acredito que esta nação deve se comprometer em alcançar o objetivo de desembarcar um homem na Lua e trazê-lo de volta para a Terra com segurança até o final desta década.”
- John F. Kennedy, 35º presidente dos Estados Unidos, em discurso no Congresso em 1961
Dentro do mundo corporativo, esses objetivos mais audaciosos, apesar de parecerem um tanto contraintuitivos por estarmos vivendo em uma sociedade de hábitos e mudanças muito aceleradas, são considerados como uma importante prática caso a sua empresa vise um crescimento de receita top-of-the-line.
Por conta disso, separamos tudo o que você precisa saber sobre esses Big Hairy Audacious Goals, desde sua definição, elementos importantes, categorias e diversos exemplos conhecidos que facilitarão o processo de criação do BHAG da sua empresa.
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Um Big Hairy Audacious Goal (BHAG) é um conceito criado pelos consultores de negócios Jim Collins e Jerry Porras em seu livro “Feitas para durar: práticas bem-sucedidas de empresas visionárias” (Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies), publicado em 1994. Um BHAG é uma meta ambiciosa e de longo prazo que amplia as capacidades de uma empresa, motiva seus funcionários e serve como um ponto focal unificador para os esforços organizacionais. Geralmente, é descrita como uma visão ousada e convincente que orienta a direção estratégica da empresa por um longo período, geralmente de 10 a 30 anos.
Em tradução livre, uma BHAG é uma meta audaciosa e cabeluda, que vai desafiar toda a empresa em encontrar maneiras de atingir essa meta.
Os BHAGs são objetivos de longo prazo, normalmente para serem atingidos entre 10 e 25 anos e guiados e embasados nos valores centrais e no propósito da empresa. Dito isso, esses objetivos são tão ousados, tão fora da caixa e, às vezes, tão absurdos, que dão a impressão de que as companhias nunca conseguirão concretizá-los. Essas metas servem como uma forma de motivar e “energizar” os funcionários da empresa.
No entanto, é importante enfatizar que o BHAG deve estar conectado à estratégia subjacente da empresa, caso contrário, se torna apenas uma afirmação pretenciosa ou um número aleatório.
“Atingir um valor de mercado de US$ 125 bilhões até o ano 2000.”
- BHAG do Walmart, estabelecido em 1990. No dia 26 de março de 2010, o Walmart bateu o BHAG e atingiu um valor de mercado de US$ 208,66 bilhões
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Um dos principais valores trazidos pelos BHAG é capacidade de fazer com que você e seu time não pensem pequeno. Ironicamente, estabelecer uma meta a longo prazo tão audaciosa cria um senso de urgência.
Se fizermos uma analogia, pense no BHAG como o pico do Monte Everest, onde é possível alcançá-lo, porém exigirá muito tempo, esforço, dedicação e resiliência de todos os funcionários da empresa. Afinal, esse objetivo só será alcançado através de um excelente trabalho em equipe.
Caso qualquer integrante da sua companhia não tiver uma clara visão de qual o caminho certo ou qual decisão será favorável para a empresa, basta ele/ela se perguntar: “essa decisão estará nos aproximando do nosso BHAG?”
Esse objetivo também influenciará em todo o recrutamento atual e futuro, já que você deseja contratar as melhores pessoas possíveis para atingir essa meta tão audaciosa. Além disso, essa clareza também atrairá as pessoas certas, e que desejam fazer parte da realização desse objetivo, para a sua empresa.
Por último, criar um BHAG é um incentivo fundamental para que os funcionários entendam que, caso essa meta seja alcançada, a empresa entra em outro patamar, o de visionária, assim como os diversos exemplos citados em “Feitas para Durar”.
“Organizar a informação do mundo e torná-la universalmente acessível e útil.”
- BHAG do Google, estabelecido em 1998
De fato, o próprio Larry Page disse que os OKRs – objetivos e resultados-chave que funcionam como um protocolo colaborativo de definição de metas audaciosas para organização, equipes e indivíduos – ajudaram a tornar esse BHAG mais viável e mantiveram a empresa, incluindo ele mesmo, no caminho certo nos momentos que mais importavam.
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O paradoxo de um bom BHAG é que, ao ser tão audacioso, existe a possibilidade de que você não o alcance. No entanto, ainda que exista quem se pergunte sobre o porquê estabelecer um objetivo que pode não ser alcançado, um bom BHAG estimula o progresso da sua empresa. Por conta disso, aqui estão os elementos necessários para construir um BHAG ideal:
“Permitir a exploração humana e a colonização de Marte.”
- BHAG da Space X, empresa de exploração espacial fundada por Elon Musk, que foi alcançado em 2002
Estabelece uma meta quantitativa ou qualitativa claramente definida
“Ajudar nossos alunos a gerarem mais de 1 milhão de empregos até 2030.”
- BHAG do G4 Educação, estabelecida de 2019
Competir com um inimigo em comum
“Esmagar a Adidas.”
- BHAG da Nike, estabelecida nos anos 1960
Copiar características de outra empresa de sucesso fora de sua concorrência imediata
“Tornar-se a Nike da indústria do ciclismo.”
-BHAG da Giro Sport Design, estabelecida em 1998
Focar internamente em sua própria mudança transformacional
“Transformar esta empresa fabricante de produtos químicos em uma das fabricantes de medicamentos mais proeminentes do mundo.”
- BHAG da Merck, estabelecida nos anos 1930
Veja a seguir um guia passo a passo sobre como uma empresa pode pensar e criar seu próprio BHAG:
Comece avaliando a situação atual da empresa. Observe seus pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças (análise SWOT). Entenda a posição da empresa em seu setor, as tendências do mercado, o cenário competitivo e o desempenho financeiro.
Identificar os valores centrais e o propósito que definem a essência da empresa. O que a empresa representa? Que princípios orientam suas ações e decisões? A compreensão desses elementos fundamentais ajudará a alinhar o BHAG com a identidade da empresa.
Obtenha insights sobre a dinâmica mais ampla do mercado, as tendências do setor, os avanços tecnológicos, as mudanças regulatórias e as preferências dos consumidores. Essa análise ajuda a identificar oportunidades e desafios emergentes que podem moldar o futuro da empresa.
Estabeleça critérios para a seleção de um BHAG que se alinhe à visão, aos valores e às prioridades estratégicas da empresa. Considere fatores como viabilidade, relevância, mensurabilidade, impacto motivacional e alinhamento com os objetivos de crescimento de longo prazo.
Incentive sessões de brainstorming envolvendo as principais partes interessadas, incluindo executivos, gerentes, funcionários e, possivelmente, consultores externos. Crie um ambiente propício à criatividade e à inovação, onde os participantes possam gerar ideias livremente, sem restrições.
Avalie as ideias geradas de acordo com os critérios predefinidos e reduza as opções a uma lista restrita de possíveis BHAGs. Considere o impacto potencial, a adequação estratégica, a escalabilidade e a sustentabilidade de cada BHAG candidato.
Avalie os BHAGs pré-selecionados em relação aos valores essenciais, ao objetivo e às prioridades estratégicas da empresa. Avalie se cada BHAG inspira e se alinha com as aspirações dos funcionários, clientes e outras partes interessadas. Além disso, realize uma análise de viabilidade para determinar os recursos, as capacidades e os possíveis desafios associados à busca de cada BHAG.
Após cuidadosa consideração e deliberação, selecione o BHAG que melhor atenda aos critérios estabelecidos e se alinhe à visão e às aspirações de longo prazo da empresa. Certifique-se de que o BHAG escolhido seja ambicioso, mas factível, motivador e capaz de promover progresso e transformação significativos.
Depois que o BHAG for selecionado, comunique-o de forma eficaz em toda a organização para obter apoio e alinhamento. Articule a lógica por trás do BHAG, sua importância e a função de cada indivíduo na contribuição para sua realização. Promova um senso compartilhado de propósito e compromisso para alcançar o BHAG.
Divida o BHAG em etapas e marcos acionáveis que descrevam o caminho para sua realização. Desenvolva planos de ação abrangentes, aloque recursos, atribua responsabilidades e estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) para acompanhar o progresso em direção ao BHAG ao longo do tempo.
Reconheça que a busca de um BHAG é uma jornada de longo prazo que pode exigir ajustes e correções de curso ao longo do caminho. Monitore continuamente a dinâmica do mercado, os recursos internos e os fatores externos que possam afetar a capacidade da empresa de atingir seu BHAG. Esteja preparado para iterar e adaptar a estratégia conforme necessário para manter-se no rumo certo para alcançar o BHAG.
Os big hairy audacious goals tem como objetivo juntar a equipe, elevar seu desejo e suas capacidades e engajá-los para alcançar uma meta tão audaciosa que só será possível através do máximo compromisso. Dito isso, assim como disseram Jim Collins e Jerry Porras, um BHAG bem pensado muda o foco para a bigger picture.
Sendo firmes ao BHAG de ajudar a gerar mais de 1 milhão de empregos até 2030 através do impacto gerado em seus alunos, o G4 Educação já formou mais de 114.000 alunos, com mais de 15 cursos online e presenciais disponíveis para empreendedores em diferentes estágios, e esses números, tanto de alunos como de cursos, segue aumentando e motivando ainda mais o trabalho de quem trabalho dentro da empresa.
