Jack Dorsey

Trajetória

O fundador do Twitter cresceu em um ambiente de tecnologia – seu pai, Tim Dorsey, desenvolvia espectrômetros, um instrumento óptico usado para mensurar as propriedades da luz em uma determinada faixa do espectro electromagnético – começou a se interessar por programação desde cedo, aprendendo a codificar sozinho. 

Em sua adolescência, além de trabalhar ocasionalmente como modelo, desenvolveu um fascínio por roteamento de despacho, tema pelo qual dedicava tempo estudando o sistema de despacho usado por táxis da cidade. Dorsey concluiu o ensino médio pela Bishop DuBourg High School em 1995.

No mesmo ano, iniciou sua carreira universitária em ciências da computação na Missouri University of Science and Technology e, em 1997, se transferiu para a New York University. Dorsey não concluiu o ensino superior e abandonou os estudos faltando apenas um semestre para a conclusão do curso. 

Na cidade de Nova York, ele conheceu Greg Kid, presidente de uma empresa de despacho chamada Dispatch Management Services Corporation (DMSC), para quem ele começou a trabalhar escrevendo código. Em 1998, os dois se mudaram para a costa oeste dos Estados Unidos e conseguiram levantar capital para fundar a dNET, também focada em despacho. 

Dois anos depois, ele teve o primeiro vislumbre do que viria a ser o Twitter. A inspiração veio por parte do AOL Instant Messenger, que lhe dava a oportunidade de saber o que a sua lista de amigos estava escutando, trabalhando e fazendo. 

Vendo isso, ele trabalhou em um protótipo de roteiro “que ficava em um servidor, recebia e-mails, os transmitia para uma lista e também os registrava em um banco de dados que eu podia visualizar na web”. 

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Twitter e Square

O projeto do dNET não conseguiu tracionar e Dorsey teve uma breve passagem pela startup de podcasts Odeo. Nesse período, uma de suas companheiras de trabalho lhe apresentou o SMS. Impressionado, ele pensou: “E se simplesmente definisse-mos o status, arquivássemos na Web, usássemos SMS para fazer isso e tudo acontecesse em tempo real? 

Algumas semanas depois, Dorsey e Christopher Isaac ‘Biz’ Stone construíram o protótipo e, em julho de 2006, fundaram o Twitter (inicialmente chamado de Twttr) junto a Noah Glass e Evan Williams. 

Uma das estratégias adotadas foi a de não esconder o que você está fazendo. Se for algo interessante, divulgue e solicite o máximo de feedback e sugestões possível. Umas grandes primeiras exposições veio na edição de 2007 do festival South by Southwest, onde Dorsey e companhia conseguiram muitos blogueiros influentes usando o Twitter e gerando muito burburinho na imprensa. 

Em 2008, Dorsey deixou o cargo de CEO e se tornou presidente da companhia. No ano seguinte, ele e Jim McKelvey fundaram a Square, organização de pagamentos móveis que oferecia software para facilitar transações feitas com cartão de crédito – a empresa foi lançada oficialmente em 2010 e, dois anos depois, já contava com mais de 2 milhões de usuários e tendo Dorsey como CEO.

Em 2013, ele teve um grande envolvimento na abertura de capital (IPO) do Twitter na bolsa de valores estadunidense. Ele foi uma das figuras mais públicas durante os meses que antecederam ao IPO, se reunindo com investidores e com a mídia com o foco na construção de confiança, enfatizando os recursos e o potencial de crescimento do Twitter. 

Dois anos depois, Dorsey retornou a posição de CEO do Twitter, permanecendo também como CEO da Square. Uma de suas primeiras ações foi anunciar que fotos e links não contariam para o limite de caracteres da época, que era de 140. O objetivo era atrair novos usuários, pois o Twitter fechou janeiro de 2016 com cerca de 300 milhões de usuários, uma queda de 54% em relação ao auge da plataforma, 661 milhões em 2014. 

No final de 2021, Dorsey deixou novamente o cargo de CEO do Twitter. Sua segunda passagem ficou marcada pela supervisão do lançamento de novas funcionalidades da plataforma e por um maior foco em segurança, experiência do usuário, transparência e responsabilidade. O Twitter fechou 2021 com 362,4 milhões de usuários ativos mensais e uma receita de US$ 5 bilhões, 35% a mais que em 2020. 

Em dezembro do mesmo ano, Dorsey mudou o nome da Square para Block, Inc. No começo de 2022, ele supervisionou a aquisição da Afterpay Limited, empresa do segmento de buy now, pay later, onde o cliente compra e recebe o produto, porém paga por ele apenas depois de um período. A Block também é dona de outros empreendimentos como o aplicativo de transferência monetária CashApp e a plataforma de streaming de música Tidal. 

Dorsey também fundou a Bluesky, que tem como intuito criar um ecossistema de redes sociais com formato aberto e descentralizado, permitindo aos usuários maior portabilidade entre plataformas e maior controle sobre os conteúdos consumidos.

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Livros

Não encontramos livros escritos por Jack Dorsey, porém o mesmo aparece em diversos artigos e livros que o citam o Twitter como:

• "Mastering the VC Game: A Venture Capital Insider Reveals How to Get from Start-up to IPO on Your Terms" (2010), escrito por Jeffrey Bussgang
• "The Jack Dorsey Way: Greater Health, More Energy, A Longer Life: What the Founder of Twitter Has Discovered, And How It Can Work For You" (2019), escrito por Brad Munson

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Frases

“Fundador não é um trabalho, é uma posição, uma atitude.”

"Os melhores líderes deixam sua ego de lado e se concentram em fazer o melhor pelo seu time, pelos seus clientes e pelo mundo."

“Você não precisa começar do zero para fazer algo interessante.”

"Não é possível ter sucesso sem falhas. É preciso arriscar e falhar para aprender e crescer."

“Você pode se preocupar com a competição ou você pode focar no que está à sua frente e dirigir rápido.”

"O sucesso é a soma de pequenos esforços, repetidos dia após dia."

“Twitter é sobre mover palavras. Square é sobre mover dinheiro.”

“Espere o inesperado. E, quando possível, seja o inesperado.”

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