Rapport
Rapport é a criação de conexão empática e confiança, usada para facilitar comunicação, influência e cooperação em diversos contextos. Rapport é a habilidade de criar conexão empática e confiança com outra pessoa, também chamado de espelhamento. Facilita a comunicação em vendas, liderança e atendimentos, melhorando a influência e a cooperação. Como pronunciar Rapport? Seu dispositivo […]
Workflow
Workflow é a sequência estruturada de tarefas que organiza processos, facilita a automação e aumenta a eficiência operacional. Workflow é a sequência de tarefas organizadas que definem como processos devem ocorrer em uma empresa. Também chamado de fluxo de trabalho, facilita a automação e melhora a eficiência operacional. Como pronunciar Workflow? Seu dispositivo não suporta […]
Gatekeeper
Gatekeeper é quem controla o acesso a decisores nas empresas, filtrando contatos e protegendo o tempo dos executivos. Gatekeeper é o profissional que controla o acesso a tomadores de decisão em uma empresa, filtrando contatos e informações. Isso ajuda a proteger o tempo dos executivos e garantir que apenas demandas relevantes cheguem até eles. Como […]
AIDA
AIDA é o modelo que guia o consumidor por Atenção, Interesse, Desejo e Ação, estruturando campanhas para aumentar conversão. AIDA é um modelo de marketing e vendas que descreve as quatro etapas do processo de decisão do consumidor: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Essas etapas guiam o público desde o primeiro contato com a marca […]
Go-to-Market
Go-to-Market é a estratégia que define como lançar e posicionar um produto no mercado, alinhando público, canais e comunicação para maximizar impacto. Go-to-Market (GTM) é uma estratégia empresarial que define como lançar e posicionar um produto ou serviço no mercado, abrangendo público-alvo, canais de distribuição e comunicação. Seu objetivo é maximizar a aceitação e o […]
Lookalike
Lookalike é a segmentação de públicos com perfil similar ao dos clientes atuais, usada para ampliar campanhas com maior precisão. Lookalike é uma técnica de segmentação que identifica novos públicos com perfil parecido ao dos clientes atuais, com base em dados comportamentais. Também chamado de público semelhante, melhora a precisão de campanhas em plataformas como […]
ZOPA
ZOPA é a zona entre o mínimo aceito por uma parte e o máximo oferecido pela outra, indicando se há espaço viável para acordo. ZOPA (Zone of Possible Agreement) é a Zona de Possível Acordo, também chamada de faixa de negociação, que representa os limites entre o mínimo aceito por uma parte e o máximo […]
Bundle
Bundle é a oferta combinada de produtos ou serviços com desconto, usada para aumentar valor percebido e incentivar compras. Bundle é um conjunto de produtos ou serviços oferecidos juntos, geralmente com desconto, para aumentar o valor percebido. Também chamado de pacote promocional, é comum em tecnologia, marketing e telecomunicações. Como pronunciar Bundle? Seu dispositivo não […]
NRR
NRR é a métrica que mede a receita líquida da base atual de clientes após upsells, downgrades e churn, indicando crescimento sustentável. NRR (Net Revenue Retention) é a retenção líquida de receita, que mede quanto a base atual de clientes gera em receita após expansões, reduções ou cancelamentos. Um NRR acima de 100% indica crescimento […]
Product-Led Growth
PLG é a estratégia em que o produto impulsiona aquisição, retenção e expansão de clientes com foco em experiência de uso intuitiva e valiosa. PLG (Product-Led Growth), também chamado de crescimento orientado por produto, é uma estratégia em que o próprio produto impulsiona a aquisição, retenção e expansão de clientes por meio de uma experiência […]