G4 EducaçãoConfira Tudo sobre LTV na G4, o lugar certo para empreendedores !
O que é LTV?
O customer lifetime value (também conhecido como LTV ou CLTV) é uma métrica importante que tem como objetivo medir de forma eficiente o crescimento das empresas, através do
valor que o cliente retorna ao longo do tempo.Ao medir o LTV em relação ao custo de aquisição de clientes (CAC), as empresas podem medir quanto
tempo leva para recuperar o investimento necessário para conquistar um novo cliente – como o custo de vendas e marketing.
Métricas de cálculo de LTV do cliente
VCM - Valor médio de compraVCM = Rendimento total / Número de pedidos
TFCM - Taxa média de frequência de compraTFCM = Número de compras / Número de clientesVC - Valor do clienteVC = Valor de compra médio X Taxa de frequência de compra média
VVUC - Valor de vida útil do clienteVVUC = Valor do cliente X vida útil média do clienteValor de vida do cliente (LTV)LTV = Soma da vida útil dos clientes / Número de clientes