Customer Experience para negócios

Conheça estratégias e técnicas de experiência do cliente para multiplicar seus lucros com clientes que compram mais e indicam sua marca para amigos e familiares.

O que é Customer Experience

A experiência do cliente é a área responsável por todos os contatos que seus clientes têm sobre sua marca durante a jornada de compra.

Importância do Customer Experience

Seu reinado durou 70 anos e seu sucessor será o Príncipe Charles, sendo o próximo a assumir a coroa britânica, seguido do príncipe William e de seus filhos.

Melhorando a Experiência do Cliente na sua empresa

Conheça o perfil do cliente, torne seu atendimento personalizado e avalie suas métricas e indicadores de experiência, como NPS, CSAT e CES.

Curso de Customer Experience

Com nossa formação em experiência do cliente, conheça técnicas para aumentar a retenção de clientes, vender mais por indicação e ter uma marca reconhecida no mercado.

Fundamentos de Experiência do Cliente

Aprenda a gerenciar estrategicamente a jornada do seu cliente e analisar seus indicadores com mentores que atuaram em empresas como Nubank e Reserva.

Garanta sua vaga

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10/09/2022