O que é 5W2H e como criar um plano de ação
G4 Educação
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O que significa 5W2H?
O 5W2H é uma ferramenta utilizada para entender melhor um problema ou oportunidade de melhoria por diferentes perspectivas.
5W2H consiste em
7 perguntas
que permitem entender melhor sobre o problema ou oportunidade referidos, o que auxilia a traças um caminho mais assertivo
5W2H: 7 perguntas
Em latim, as perguntas eram as seguintes, com o respectivo significado:
–
quis
(quem)
–
quid
(o que)
–
quando
(quando)
–
ubi
(onde)
–
cur
(por que)
–
quem da modum
(como)
–
quibus adminiculis
(por que meios)
Quem criou a ferramenta 5W2H?
sua origem data de algo em torno de 384 a.C. a 322 d.C., da “Ética a Nicômaco”, principal obra de
Aristóteles
sobre a Ética.
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