O que é 5W2H e como criar um plano de ação

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O que significa 5W2H?

O 5W2H é uma ferramenta utilizada para entender melhor um problema ou oportunidade de melhoria por diferentes perspectivas.

5W2H consiste em 7 perguntas que permitem entender melhor sobre o problema ou oportunidade referidos, o que auxilia a traças um caminho mais assertivo

5W2H: 7 perguntas

Em latim, as perguntas eram as seguintes, com o respectivo significado: quis (quem) quid (o que)

quando (quando) ubi (onde) cur (por que) quem da modum (como) quibus adminiculis (por que meios)

Quem criou a ferramenta 5W2H?

sua origem data de algo em torno de 384 a.C. a 322 d.C., da “Ética a Nicômaco”, principal obra de Aristóteles sobre a Ética.

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