O impacto das avaliações do Google na conversão de vendas
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O impacto das avaliações do Google na conversão de vendas

O impacto das avaliações do Google na conversão de vendas

Por:
Guilherme Canineo
Publicado em:
4/5/2023

Seja muito bem-vindo(a) à nova edição da G4 News. Na newsletter de hoje:

  • Banco digital mais popular da Europa inicia operações no Brasil.
  • O impacto das avaliações do Google na conversão de vendas.


Guilherme Canineo

Chegou a vez de “Revolutionar” o Brasil

FINANÇAS

Global Atlanta / Divulgação

Nesta última terça-feira (02/05), o banco digital mais popular da Europa, o britânico Revolut, foi lançado em solo tupiniquim mais de um ano após anunciar sua chegada na região latino-americana. 

Para contextualizar. A Revolut – que já chegou a valer US$ 33 bilhões – opera “como uma estrutura de SuperApp”, oferecendo diversas funcionalidades como:

  • Investimentos
  • Marketplace com produtos
  • Serviços bancários
  • Serviços de câmbio

Além disso, a empresa já conta com um portfólio superior a 28 milhões de clientes e uma presença em mais de 35 países. 

Por que o Brasil? Um dos principais motivos foi o aumento dos investimentos dos brasileiros em moeda estrangeira, especialmente em 2022, quando o valor mais do que dobrou em relação a anos anteriores. Fora isso:

  • Interesse pela diversificação em investimentos
  • Aumento no interesse por criptomoedas – mais de 10 milhões de brasileiros já investem em cripto 

Qual será o posicionamento inicial da Revolut? Foco em quem estiver olhando para oportunidades no exterior. Para isso, começará ofertando os seguintes produtos:

  • Câmbio e remessas internacionais em 27 moedas que podem ser realizadas até aos finais de semana com taxas variando entre 1% e 2%. 
  • 90 tokens, incluindo os líderes de mercado Bitcoin e Ethereum. 
  • Cartão de débito ou pré-pago aceito em 150 países.

Para saber mais, confira a entrevista que Glauber Mota, CEO da Revolut no país, deu ao Brazil Journal. 

O poder das ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

MARKETING & PUBLICIDADE

SOCi

Estamos falando das avaliações online sobre algum produto ou serviço. Segundo a pesquisa “The State of Google Reviews”, da SOCi, “89% dos consumidores leem reviews online antes de tomar uma decisão de compra”. 

Entre os principais fatores de conversão dessas avaliações estão: valor numérico (ex: 4 ou 5 estrelas) e o sentimento positivo descrito no texto das resenhas.

  • O aumento de 1 ⭐ completa na classificação média de um perfil no Google pode gerar um aumento de 44% no número de visitas a um estabelecimento.
  • Existe um aumento de 8,8% nas conversões a cada 10% de incremento nas notas das avaliações.
  • Quantidade importa: a cada 10 avaliações feitas, a conversão sobe em 2,8%

Consumidores preferem negócios que respondem às avaliações. De fato, a cada 25% das avaliações respondidas, a conversão melhora em 4,1%.

  • Cosméticos e cuidados da pele, farmácias e seguros são as verticais que menos acumulam reviews

Dados extras. A pesquisa ainda mostrou que organizações que aparecem entre os primeiros 3 resultados locais do Google “recebem recebem 126% mais tráfego e convertem 93% mais que as demais”.

Curiosidades

Goldman Sachs / eMarketer

 

Número do dia: US$ 480 bilhões. É o valor global que a economia dos criadores (também conhecida como Creator Economy) pode alcançar até 2027, quase dobrando seu valor atual de US$ 250 bilhões. Espera-se que o número total de criadores – hoje em torno de 50 milhões – “cresça a uma taxa anual composta de 10%-20% nos próximos 5 anos”. 

Visão futura. Confira 6 dos principais facilitadores para a criação de um “efeito volante” (flywheel effect), no qual “pequenos ganhos se acumulam ao longo do tempo e criam mais ímpeto de crescimento”, segundo o Goldman Sachs.

––––––––

Frase do dia: “Você tem que ser capaz de se colocar no lugar, sentir as dores e entender verdadeiramente os sentimentos dessas pessoas, porque é ali que a coisa acontece.”

Essa frase é de João Branco, ex-chefe de marketing (CMO) do McDonald’s no Brasil, ao falar sobre a importância de deixar de lado a cadeira no escritório e passar um tempo na operação do negócio. Para ele, que já esteve atrás dos balcões preparando e servindo lanches do McDonald’s, “um bom atendimento marca o coração das pessoas de uma maneira que nenhuma publicidade faz”. 

Must-Reads

🧠 49%. É o percentual das pessoas que consideram a inteligência emocional como principal habilidade para uma boa liderança, seguida de comunicação eficaz e capacidade para inspirar, de acordo com nova pesquisa da consultoria Robert Half. (Forbes Brasil)

🤖 US$ 2.400. É o valor mensal que Akash Nigam, fundador da empresa de ferramentas de avatares Genies, investe em ChatGPT Plus para seus 120 colaboradores como parte de um experimento para aumentar a produtividade. Confira alguns de seus aprendizados. (Business Insider)

❤️‍🔥 Paixão, resiliência e ambição. Essas são 3 das principais características buscadas por investidores e fundos de capital de risco (VCs) em fundadores de startups, segundo comentários de executivos feitos durante a conferência Web Summit Rio, no RJ. (Exame)

👠 Mais uma. A Arezzo&Co irá inaugurar a 4ª loja da Schutz nos Estados Unidos, a segunda na cidade de Nova York. Após a compra da marca italiana Paris Texas em janeiro, esse é mais um passo da gigante brasileira da moda “para reforçar sua pegada no exterior”. (NeoFeed)

Recomendações da Semana

📖 Artigo - Como a excelência na estratégia de uma marca se transforma em um diferencial competitivo, escrito por Alfredo Soares e que lista 4 práticas para quem deseja ter uma marca relevante e intencional. 

🎧 Podcast - Saúde e empreendedorismo. O médico ortopedista e fisiologista Paulo Muzy ressalta a importância de ter um propósito bem definido e revela como manter os colaboradores de uma companhia saudáveis mentalmente. 

📺 Séries - Confira esta lista de 15 minisséries que você pode assistir na HBO Max.

▶️ Vídeo - Play This Game To Increase Your Team’s Emotional Intelligence. Os experts em dinâmicas em equipe Mary e David Sherwin falam sobre o Teamwords, jogo de construção de equipes baseado em cartões que eliminam as diferenças para criar consenso.

Quiz

Pensou México, pensou em tacos, guacamole e tequila aqui no Brasil (e Chaves?). Faltou cerveja: só em dezembro de 2022, o país exportou US$ 469 milhões, uma diferença de US$ 284 milhões para o 2º colocado, a Holanda.

Seu principal cliente: os Estados Unidos, o maior importador do mundo, respondendo por quase US$ 2 para cada US$ 5 em marcas estrangeiras. Será que você consegue adivinhar qual é o percentual exportado pelo México e que foi para os Estados Unidos nos últimos 12 meses?

  • 85%
  • 90%
  • 94%
  • 97%
  • 99%
Michael Terca / Chicago Tribune

Resposta: Em um período recente de 12 meses, 97% das exportações de cerveja mexicana fluíram para os Estados Unidos. Para saber mais detalhes, confira esse belíssimo artigo do The Washington Post

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