Descubra, em 2 dias de imersão, as estratégias e metodologias de Experiência do Cliente das empresas mais inovadoras do mundo, traduzidas para a realidade do seu negócio.
Viva as estratégias de Experiência do Cliente na prática e descubra como essas práticas irão otimizar as métricas da sua empresa.
Conecte-se e tenha a oportunidade de fazer negócios com outros donos e diretores de empresas de diferentes segmentos do mercado.
Seja mentorado diretamente com quem atuou nas estratégias de Experiência do Cliente em empresas como Nubank, 99 Táxi, Oficina Reserva, Track.co, e Easy Taxi.
São estratégias que as empresas mais inovadoras do mundo aplicam durante a jornada de seus clientes e alcançam os seguintes resultados:
Ao longo de 2 dias de Imersão, você terá acesso às operações e estratégias, métricas e indicadores da Experiência do Cliente das empresas mais inovadoras, traduzidas para a realidade do seu negócio.
Tenha acesso direto a mentores que irão te ajudar a superar os desafios do mercado e encontrar oportunidades para sua empresa ser a primeira opção na mente do cliente.
Receba todas as ferramentas, planilhas, modelos e playbooks apresentados pelos mentores durante a imersão para você utilizar no seu dia-a-dia, sempre que precisar.
São 04 Aulas de Introdução sobre Experiência do Cliente com os Mentores da Imersão, além de todos os materiais, artigos e sugestões de livros para nivelamento dos alunos.
Acesse o grupo exclusivo com os alunos do G4 Customer Experience para fazer networking, tirar dúvidas e encontrar soluções em conjunto para o desafios do mercado.
Depois do G4 Customer Experience, você terá 1 Sessão de Mentoria em Grupo para acompanhar o desempenho dos alunos e avaliar o resultado do conteúdo aplicado.
Nubank | Easy Taxi | Igah
Foi VP de Operações da Nubank e Diretor da Igah Ventures. Foi Co-CEO da Easy Taxi, onde atuou na expansão da empresa para mais de 30 países.
Oficina Reserva
É Co-Founder da Oficina, empresa de moda adquirida pelo grupo Reserva em 2019. Atualmente é Co-Founder da IQcykel e Board Member da Camys, primeira marca brasileira especializada em malharia premium.
Nubank | 99 Táxi | DiDi
É Diretor-Executivo Internacional de Experiência do Cliente na DiDi, empresa multinacional chinesa com mais de 500 milhões de usuários. Foi Diretor de Experiência do Cliente da Nubank e da 99 Taxi.
Track.co
É Co-Fundador e CEO da Track.co, a maior plataforma de NPS e Satisfação do Cliente da América Latina e a terceira maior do mundo. A Track.co está presente em mais de 10 países, com mais de 1.600 marcas e 200 milhões de usuários.
De diferentes tamanhos e segmentos de mercado, que querem descobrir estratégias e técnicas para melhorar a Experiência do Cliente de suas empresas.
Conecte-se e tenha a oportunidade de fazer negócios com outros donos e diretores de empresas de diferentes segmentos do mercado.
Seja mentorado diretamente com quem atuou nas estratégias de Experiência do Cliente em empresas como Nubank, 99 Táxi, Oficina Reserva, Track.co, e Easy Taxi.
Fazendo parte do G4 Customer Experience, você acessa os mais altos padrões do G4 Educação para aplicar na sua empresa e nos ajuda a atingir nossa meta principal de gerarmos mais de 1 milhão de empregos até 2030.
Afinal, você será capacitado pelos nossos mentores durante a imersão para encantar clientes que compram mais e indicam sua empresa para amigos e familiares, multiplicar seu faturamento e acelerar seus crescimento, e, dessa forma, você irá gerar mais empregos no mercado, contribuindo na nossa missão.
Ao longo de 2 dias no G4 Customer Experience, você tem acesso às estratégias e metodologias de Experiência do Cliente das empresas mais inovadoras, traduzidas para o seu negócio.
A Imersão do G4 de Customer Experience é dividida em 18 horas de conteúdo e 3 sessões de mentorias para você tirar suas dúvidas e encontrar soluções para os desafios que você enfrenta hoje na sua empresa. Ainda, você recebe todas as ferramentas, planilhas, modelos e playbooks apresentados pelos mentores durante a imersão para você utilizar no seu dia-a-dia.
A Imersão de Customer Experience foi pensada para Donos de Empresas e Sócios de diferentes tamanhos e segmentos de mercado, que querem descobrir estratégias e técnicas para melhorar a Experiência do Cliente de suas empresas; Diretores e Gerentes de Atendimento ao Cliente que querem entregar experiências únicas e exclusivas para seus clientes através das metodologias mais atuais e inovadoras do mercado; e C-Levels e Gestores que querem aprimorar e desenvolver as estratégias de Sucesso e Experiência do Cliente dentro de suas empresas
Para se inscrever no G4 Customer Experience, basta clicar em qualquer um dos botões da página e, em seguida, você será direcionado para preencher um formulário com suas informações e de sua empresa. Após a finalização da sua inscrição, nosso time entrará em contato com você por e-mail.
