Domine os pilares de experiência do cliente na sua empresa para conquistar clientes que compram mais e indicam sua marca para amigos e familiares.
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É Co-Founder da Oficina, empresa de moda adquirida pelo grupo Reserva em 2019. Atualmente é Co-Founder da IQcykel e Board Member da Camys, primeira marca brasileira especializada em malharia premium.
Domine os principais conceitos de experiência do cliente e conheça a estratégia que as empresas mais inovadoras utilizam para encantar seus clientes.
Conheça a metodologia e técnicas para desenvolver uma cultura centrada no cliente que irá te ajudar a tomar decisões estratégicas em seu negócio.
Descubra como construir uma marca forte e reconhecida no mercado, tornando-se a única opção na mente do seu cliente.
Estruture um atendimento humanizado para melhorar a experiência do cliente e multiplicar as vendas do seu negócio.
Aprenda como calcular as principais métricas e indicadores para avaliar e desenvolver a experiência do cliente na jornada da sua empresa.
Domine os pilares e estratégias para ter clientes que compram mais e indicam sua marca para amigos e familiares.
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