Black Friday

A Black Friday sempre é muito esperada por lojistas que querem aproveitar a data para alavancar suas vendas, e consumidores, que pretendem aproveitar os descontos para diferentes tipos de aquisições.

Com tantas expectativas em torno da Black Friday, a data da última Black Friday ainda coincidiu com outro evento importante no calendário, a Copa do Mundo de futebol do Catar de 2022.

Considerado um expert em growth hacking, avaliando negócios de ponta a ponta para definir em quais alavancas de crescimento agir, Bruno Nardon também é investidor em mais de 70 startups através do fundo de venture capital Norte, do qual é sócio.

Atualmente, Nardon tem como propósito apoiar os gestores em suas jornadas para que, através da educação, suas empresas transformem a realidade econômica, social e cultural do país, visão estabelecida junto aos seus sócios Tallis Gomes e Alfredo­ Soares, fundando a empresa de educação, G4 Educação.

Quando surgiu a Black Friday?

A proposta de Black Friday enquanto alavanca comercial com promoções e descontos surgiu nos Estados Unidos entre as décadas de 1980 e 1990. A ideia era movimentar as vendas após um dos feriados mais importantes, o Thanksgiving Day, ou Dia de Ação de Graças.

O Dia de Ação de Graças é celebrado especialmente nos EUA, Canadá e ilhas caribenhas e acontece na última sempre na última quinta-feira do mês de novembro, ou seja, no dia anterior à Black Friday.

No Brasil, a Black Friday chegou apenas em 2010, sendo mais restrita ao varejo online, mas a adesão foi baixa entre lojistas e consumidores. Nos anos seguintes, entretanto, houve um aumento progressivo e, atualmente, a Black Friday é uma das principais datas de vendas para o comércio no Brasil.

Como se preparar para a Black Friday de 2023?

Dado esse cenário, cheio de expectativas e possibilidades, é importante que lojistas e consumidores saibam como se preparar para a Black Friday 2023. Confira nossas dicas!

Lojistas

Os lojistas que estão considerando antecipar as ofertas devem saber que 74% dos consumidores antecipariam as compras se houvesse uma promoção melhor do que a que esperam ter na Black Friday, segundo o Google.

Outro dado importante é que, segundo a pesquisa do Reclame Aqui, 74,4% dos entrevistados consideram o preço o principal determinante para fechar a compra.

Como ficou conhecida inicialmente no Brasil como “Black Fraude” devido aos descontos fajutas, muitos consumidores começam a acompanhar os preços meses antes da data. Essa visão negativa, entretanto, está diminuindo, e na pesquisa Globo, 80% dos consumidores afirmaram que ficaram satisfeitos ou muito satisfeitos com as compras realizadas na edição de 2021.

Ainda assim, alguns pontos de atenção dos comerciantes que querem resultados com a Black Friday 2023 incluem:

  • oferecer descontos reais e vantajosos;
  • ter atenção ao valor do frete que pode desmotivar a compra quando excessivo ou injustificado;
  • ser realista quanto ao tempo de entrega para não gerar frustrações e reclamações;
  • estruturar a plataforma de e-commerce para o volume de acessos da data;
  • diversificar os meios de pagamento e oferecer vantagens para consumidores dispostos a pagar a vista, seja com PIX, transferência bancária ou boleto;
  • ter um sistema automatizado de controle de estoque para evitar problemas nas vendas;
  • manter uma equipe de plantão para atendimento ao consumidor durante a Black Friday.

Consumidores

Para os consumidores também é importante se preparar para conseguir aproveitar melhor os descontos da data. Algumas recomendações incluem:

  • defina com antecedência os itens prioritários da sua lista de aquisições, inclusive selecionando possíveis modelos e marcas para direcionar a atenção no dia da promoção;
  • monitore os preços dos itens desejados com antecedência;
  • se possível, faça uma reserva para poder aproveitar vantagens relacionadas ao pagamento à vista dos produtos;
  • consulte a idoneidade do site antes de fazer uma comprar;
  • desconfie de sites desconhecidos com descontos muito mais vantajosos que os da concorrência;
  • denuncie em sites como Reclame Aqui ou Procon se identificar fraudes.

Com a importância da data, fica mais comum que as promoções se estendam a diferentes segmentos, por isso, monitore a Black Friday de cursos ou serviços que você já tenha interesse e pode fechar com bons descontos.

Qual a origem da Black Friday?

A origem da Black Friday não é de todo conhecida, mas para alguns pesquisadores, o termo surgiu no final do século 19 quando duas instituições financeiras poderosas à época faliram em uma sexta-feira.

Com isso, teria surgido o termo Black Friday, ou Sexta-Feira Negra, mas ainda sem a conotação que entendemos hoje.

Quando será a Black Friday em 2023?

A Black Friday 2023 acontece no dia 24 de novembro. Mas, como já tem se tornado tradição no país, alguns lojistas antecipam as ofertas, com promoções nos dias e semanas que antecedem à data oficial do evento, o chamado Esquenta Black Friday.

Para alguns lojistas, em todo o mês de novembro se tem movimentações nesse sentido, enquanto outros preferem reservar as ofertas apenas para o dia 24 de novembro.